Receptionist at Accor

Rome, Lazio, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Front office operations, Guest relations, Up-selling, Data accuracy, Reporting, Communication, Problem solving, Hospitality management, Telephone etiquette, Teamwork, Time management

Industry

Hospitality

Description

Descrizione dell'azienda Il The Hoxton Roma è il nostro decimo Hoxton Hotel e vanta 192 camere adatte a qualsiasi tipo di soggiorno. Venite a gustare la nostra deliziosa pasticceria ed il nostro caffè presso il nostro Bar Cugino, dove potrete rilassarvi e godervi i raggi dell'aria italiana. Oppure recatevi da Elio, un ristorante progettato per esprimere i sapori, gli ingredienti, l'energia e la gioiosa ospitalità di lunghi pasti con gli amici in vacanza. L'Appartamento, come lo chiamiamo localmente, è il nostro unico concetto di spazio meeting & eventi. È composto da 5 camere comunicanti con la nostra zona cucina e tutti i suoi spazi seguono uno stile unico e accogliente! Descrizione del lavoro Cosa farai… • Sei il primo volto che i nostri ospiti incontreranno e dovrai farli sentire speciali e accolti, alla maniera Hox. • Ti occuperai degli arrivi e delle partenze degli ospiti, assicurandoti che tutte le fatture siano corrette e senza sorprese. • Collaborerai con tutti i nostri team per mantenere sempre un buon flusso di lavoro e supporterai il Front Office Manager nella gestione di eventuali overbooking. • Garantirai l’accuratezza dei dati in tutti i sistemi e fornirai i report giornalieri necessari a tutti i reparti, seguendo le nostre procedure operative standard. • Risponderai alle telefonate, gestendo le richieste, suggerendo i migliori spettacoli da vedere e i nuovi ristoranti pop-up da provare in zona. Sei il punto di riferimento unico per i nostri ospiti! • Promuoverai con orgoglio i servizi dell’hotel, cercando opportunità per migliorare il soggiorno degli ospiti attraverso l’up-selling. Qualifiche Chi stiamo cercando... • Persone uniche: cerchi un posto dove puoi essere te stesso; qui non ci sono cloni in giacca e cravatta. • Passione per l’ospitalità: che sia un drink, un pasto, un evento o un letto per la notte. • Il tuo obiettivo è lasciare un impatto positivo su chi incontri, regalando un’esperienza indimenticabile. • Non essere altezzoso: lasciamo l’ego fuori dalla porta e ci mettiamo al lavoro per far accadere le cose. • Sei pronto a fare le cose in modo diverso e a provare cose nuove! • Se rimanessimo bloccati insieme in ascensore, passeremmo un bel momento e rideremmo insieme. • Vuoi far parte di un team che lavora sodo, si supporta a vicenda e si diverte lungo il percorso. • Per noi è tutta una questione di atteggiamento: qualcuno che ama aiutare gli altri; quella persona di cui ti fidi perché sa rispondere a qualsiasi domanda e con cui ti piacerebbe fermarti a chiacchierare. Ulteriori informazioni Cosa ci guadagni... • Entrerai a far parte di un team che è molto appassionato nel creare grandi esperienze di ospitalità; • Avrai un salario competitivo; • Avrai 26 giorni di ferie (più festività); • Riceverai un buono pasto per ogni giorno di lavoro svolto; • Potrai goderti una notte gratuita all'Hoxton e un pasto per due persone quando inizierai a lavorare con noi; • Avrai un piano di formazione a te dedicato, che sarà importante per farti abituare al tuo nuovo ruolo con uno sviluppo continuo che ti aiuterà a pensare, fare e prosperare per prepararti al successo sul lavoro; • Avrai tempo libero per fare volontariato con uno dei nostri enti di beneficenza partner; • Hox Hero e Nifty fifty, i nostri premi per fare il possibile e vivere i nostri valori; • Un calendario annuale di eventi per la diversità e l'inclusione che offre opportunità di imparare, festeggiare e avere un impatto positivo; • I nostri reparti si riuniscono, dai nostri High Fives alle nostre (piuttosto speciali!) feste di squadra. Sicuramente sappiamo come divertirci! • Avrai l'opportunità di sfidare la norma e lavorare in un ambiente che sia creativo e gratificante; • L’unione fa la forza: farai parte di un gruppo internazionale, innovativo e in rapida crescita che sta rivoluzionando il settore dell'ospitalità; • Inoltre, avrai ottimi sconti in tutta la famiglia Hoxton e Ennismore. Il The Hoxton Roma fa parte di una serie di hotel open-house, ognuno in un quartiere che amiamo. Da quando abbiamo aperto il nostro primo hotel a Shoreditch, non abbiamo mai pensato di offrire solamente “un letto per la notte”. Vogliamo essere più di questo, trasmettendo con il nostro stile un buon valore e fornendo un luogo in cui gli ospiti possano sentirsi a casa, esplorando i locali della nostra meravigliosa città ed immergendosi nel nostro quartiere ricco di spazi pubblici vivaci e accoglienti! Job-Category: Rooms Job Type: Permanent Job Schedule: Full-Time

How To Apply:

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Responsibilities

You will serve as the first point of contact for guests, managing check-ins, check-outs, and providing local recommendations. Additionally, you will collaborate with internal teams to ensure operational accuracy and support the Front Office Manager with daily reporting and inventory management.