Im UKB werden pro Jahr etwa 500.000 Patientinnen betreut, es sind ca. 9.000 Mitarbeiterinnen beschäftigt und die Bilanzsumme beträgt 1,6 Mrd. Euro. Neben den über 3.300 Medizin- und Zahnmedizin-Studierenden werden pro Jahr weitere 585 Personen in zahlreichen Gesundheitsberufen ausgebildet. Das UKB steht im Wissenschafts-Ranking sowie in der Focus-Klinikliste auf Platz 1 unter den Universitätsklinika (UK) in NRW und weist den dritthöchsten Case Mix Index (Fallschweregrad) in Deutschland auf.
Verwaltung
Vollzeit, Teilzeit
Receptionist / Patient Relation Officer (m/w/d) Klinik für Neuropädiatrie und dem Sozialpädiatrischen Zentrum
ST-19055
In der Klinik für Neuropädiatrie und dem Sozialpädiatrischen Zentrum des Universitätsklinikums Bonn ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle in Vollzeit (38,5 Std./Woche)/Teilzeit unbefristet zu besetzen:
Receptionist / Patient Relation Officer (m/w/d)
In der Neuropädiatrie und dem Sozialpädiatrischen Zentrum erfolgen ambulante Behandlungen von Kindern und Jugendlichen mit verschiedensten Krankheitsbildern. Neben der fundierten, interdisziplinären Versorgung in den einzelnen Fachgebieten, wird ein ganzheitlicher, sozialpädiatrischer Therapieansatz zur Betreuung der Patientinnen und Patienten verfolgt. Die Einbeziehung der Familien in die Therapie stellt dabei den konzeptionellen Schwerpunkt.
Das Team der Anmeldung und Patientenbetreuung der Klinik für Neuropädiatrie & dem Sozialpädiatrischen Zentrum sucht einen neuen Kollegin in Teilzeit oder Vollzeit.
Wir freuen uns über Quereinsteiger! Eine medizinische Ausbildung oder medizinische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Die Arbeitszeiten sind nur im Tagdienst, keine Wochenendarbeit und kein Schichtdienst.
Ihre Aufgaben
Terminplanung und Terminkoordination
Kommunikation mit Eltern, Kindern, Kolleginnen und Kollegen, internen und externen Partnern persönlich, telefonisch, per E-Mail und per Post
Administrative Tätigkeiten (E-Mail, Fax- und Post-Bearbeitung, Scanning, Ordnung und Organisation der Ambulanz, je nach Qualifikation Assistenz während der Sprechstunde, etc.)
Begrüßung und administrative Anmeldung unserer Patienten und deren Eltern und Begleitpersonen
Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung z. B. im kaufmännischen Bereich, Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel oder ausgebildeter MFA (m/w/d)
Sie sind belastbar, hochmotiviert und mit dem Herzen bei der Arbeit
Sie bringen ein sehr hohes Service-Verständnis (Kundenorientierung) und eine lösungsorientierte Arbeitshaltung mit
Zuverlässigkeit, Teamgeist und Diskretion sind für Sie selbstverständlich
Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut, sind mit den üblichen PC-Programmen vertraut und bereit, weitere Programme zu erlernen
Sie haben die Bereitschaft Neues zu lernen und Freude am Umgang mit Kindern und Eltern
Sie pflegen einen fürsorglichen, entgegenkommenden und geduldigen Umgang mit unseren Patienten und deren Familien
Wir bieten

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