Réceptionnaire / Conseiller Client Après-Vente SEAT CUPRA H/F - Vikings Aut at Volkswagen Group France

Cherbourg-en-Cotentin, Normandy, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Automotive Knowledge, Technical Expertise, Teamwork, Autonomy, Rigorousness, Administrative Support, Planning, Communication, Problem Solving, Client Follow-Up, Vehicle Reception, Damage Assessment, Repair Order Management, Invoice Processing, Computer Skills

Industry

Motor Vehicle Manufacturing

Description

Mission Vikings Auto recrute un Réceptionnaire / Conseiller Client Après-Vente H/F à Cherbourg. La concession représente les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Seat Cupra et Skoda en qualité de distributeur et réparateur agréé. On vous confie les missions suivantes : Vous assurerez l’accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnerez dans leurs démarches administratives au sein du service après-vente. Vous réceptionnez et restituez les véhicules Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluer les montants des réparations et le temps d’intervention Vous gérez les ouvertures des ordres de réparation Vous assurez le suivi des dossiers clients, saisissez et éditez les factures Vous gérez le planning d’intervention en accord avec le chef d’atelier Profil recherché Vous avez une formation dans le domaine de la mécanique et maintenance automobile (CAP, Bac pro) ou dans le domaine de la relation clientèle avec une connaissance du domaine automobile. Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles. On vous offre pour cela : Un parcours d'intégration individualisé, et un suivi tout au long de votre carrière (entretiens annuels, plan de progression, formation constructeur, opportunités en interne) Poste à pourvoir dès que possible du Lundi au Vendredi. Rémunération à définir selon profil + variable mensuel Possibilité d’évolution au sein du Groupe Vikings Auto représenté par ses 25 concessions du groupe VW en Normandie. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap VWAPV

Responsibilities

The role involves welcoming customers both over the phone and in person, assisting them with administrative tasks in the after-sales service. Additionally, the position includes vehicle reception and return, damage assessments, repair order management, and client follow-up.