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Réceptionniste at Accor
Monaco, , Monaco -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Trilingual, Teamwork, Presentation Skills, Politeness, Flexibility, Opera Knowledge

Industry

Hospitality

Description
Description de l'entreprise Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de trois bars, d’un Centre Fitness, d’un Spa, de deux piscines, d’un Room Service et d’un service Traiteur. Description du poste Accueillir et enregistrer les clients en s’assurant de satisfaire leurs demandes S’assurer d’offrir une qualité de service hors pair répondant aux politiques et procédures de l’hôtel Etablir et encaisser les factures lors du départ des clients Effectuer le change de devises étrangères Prendre les réservations pour les chambres et suites Effectuer les délogements selon besoins Effectuer un suivi dans les meilleurs délais pour toute demande ou plainte de clients Préparer les arrivées du lendemain pour les clients individuels et groupes Renseigner sur les prestations et tarifs de l’hôtel Clôturer la journée et vérifier l’exactitude des différentes opérations comptables : facturations, encaissements, rapports statistiques… Dresser les rapports statistiques et comptables de la journée (taux d’occupation, prix moyen…) Qualifications Expérience préalable dans un établissement similaire Trilingue Français, Anglais, Italien Connaissance d’Opera Capacité à travailler en équipe soudée Disposer d’une excellente présentation, être accueillant et avoir un très bon contact Bonne expression orale, politesse et courtoisie Flexibilité en ce qui concerne les horaires de travail Informations complémentaires Indemnité de nourriture Indemnité de transport Mutuelle d’entreprise avec prise en charge par le fonds social à hauteur de 50% Tarifs réduits dans l’hôtel (restauration, coiffeur, spa…) Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Accor Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Déterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities
The receptionist is responsible for welcoming and registering guests, ensuring their requests are met, and providing exceptional service. Additional duties include managing billing, handling currency exchange, and preparing for guest arrivals.