Réceptionniste / Concierge (Hôtel 5★ – Restaurant 2 étoiles Michelin) at Sige Relais Chateaux

Les Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Check-in/Check-out Management, Payment Processing, Email Communication, Telephone Communication, Reservation Management, Interdepartmental Coordination, Operational Versatility, Stress Management, Teamwork, Impeccable Service, Fluency in English, Discretion, Organization, Attention to Detail, High Gastronomy Knowledge

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise 📍 Au cœur des 3 Vallées – Savoie Maison familiale située à 1500 m d’altitude, La Bouitte est un hôtel 5 étoiles membre de Relais & Châteaux, avec 15 chambres et suites, un spa de montagne et un restaurant doublement étoilé au Guide Michelin. Depuis 1976, les Chefs René Meilleur & Maxime Meilleur incarnent l’excellence, l’authenticité et le service d’exception. Être le premier et le dernier contact de nos clients, en offrant une expérience personnalisée qui reflète les standards 5★ de La Bouitte. Représenter l’ambiance conviviale, familiale et chaleureuse de la Maison, tout en assurant un accueil attentif et professionnel à une clientèle habituée, française et internationale. Contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients par une présence proactive, une attitude bienveillante et positive, une gestion du stress maîtrisée, un service irréprochable et un esprit d’équipe Description du poste Vos missions Accueillir les clients et gérer le check-in / check-out Traiter les encaissements et gérer les paiements en toute sécurité Répondre aux demandes clients par mails, téléphone et sur place Gérer les réservations d’hôtel, restaurants et activités, en anticipant les besoins des clients Assurer la coordination avec les différents services : hébergement, restauration, spa Participer à la polyvalence opérationnelle : assistance ponctuelle au room service, bar, bagages, navettes Transmettre toutes les informations importantes à l’équipe pour assurer un service fluide Garantir un service irréprochable et contribuer à une expérience client mémorable Qualifications Expérience confirmée en hôtellerie 5★ Expérience en Maison Relais & Châteaux appréciée Maîtrise des outils de réservation et communication avec les clients Excellente présentation, sens du service et rigueur Polyvalence, réactivité et esprit d’équipe Anglais courant obligatoire, toute autre langue est un plus Discrétion, organisation et sens du détail Intérêt et connaissance pour la Vallée et la haute gastronomie appréciés Informations complémentaires Conditions CDD saisonnier de 43 h (juin à septembre), possibilité de saison d’hiver Horaires en coupures, travail week-ends et jours fériés Intégrer La Bouitte, c’est représenter l’élégance, la discrétion et le professionnalisme d’une maison reconnue à l’international, tout en cultivant l’esprit familial et humain qui fait sa singularité. AVANTAGES – LES PLUS DE LA BOUITTE • Maison familiale à taille humaine (15 chambres) • Environnement Relais & Châteaux & restaurant 2étoiles Michelin • Clientèle fidèle et internationale • Logement dans le hameau (accès à pied) • Repas du personnel faits maison (durant le temps de travail) • Accès au domaine des 3 Vallées, environnement exceptionnel avec de nombreuses activités été comme hiver • Des avantages Relais Team pour le personnel ayant fait au moins deux saisons Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre La Bouitte, c’est devenir le premier sourire et la première impression de nos hôtes. Au cœur d’une maison familiale 5★ membre de Relais & Châteaux, vous évoluerez dans un environnement d’excellence où chaque détail compte et où le sens du service fait toute la différence. Vous participerez activement à l’expérience unique offerte à nos clients, dans un cadre montagnard authentique, aux côtés d’équipes passionnées, engagées et solidaires. Département: Réception

How To Apply:

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Responsibilities

The role involves being the first and last point of contact for guests, providing personalized experiences that reflect 5-star standards, managing check-in/check-out, handling payments, and responding to client requests via email, phone, and in person. Responsibilities also include managing reservations and coordinating seamlessly with accommodation, restaurant, and spa departments.