Réceptionniste de jour - H/F at Sige Relais Chateaux

Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Reception Skills, Attention To Detail, Teamwork, Organization, Rigour, Responsiveness, Fluency In French, Fluency In English, Computer Skills, Diplomacy, Personalized Service, Communication, Problem Solving, Hospitality, Experience In Luxury Hotels

Industry

Hospitality

Description

Description du poste Descriptif du poste Idéalement située au Cap d’Antibes, Villa Miraé, récemment rénovée, invite ses hôtes à vivre une parenthèse hors du temps, entre élégance méditerranéenne, douceur de vivre et service d’exception. Pour accompagner la saison, nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste, véritable ambassadeur(rice) de l’expérience Inwood dès les premiers instants. Le premier sourire de Villa Miraé Au cœur du front office, vous assurez un accueil chaleureux, fluide et personnalisé à nos clients, de leur arrivée jusqu’à leur départ. Vous réalisez les check-in et check-out avec professionnalisme, prenez en charge les réservations individuelles par téléphone et par email, et veillez à la bonne gestion du standard. Chaque échange est pour vous l’occasion de créer un lien et de laisser une première impression mémorable. Au service de l’expérience client Attentif(ve) aux moindres détails, vous accompagnez nos hôtes tout au long de leur séjour. Vous traitez les demandes particulières, coordonnez les besoins avec les autres services de l’hôtel, suivez le déroulé des séjours et gérez les éventuelles réclamations avec diplomatie et réactivité. Vous participez activement à la fidélisation de nos Inwood Lovers en proposant des recommandations locales, des expériences sur-mesure et des attentions personnalisées. Un esprit d’équipe essentiel En lien étroit avec la Réception, la Conciergerie, le Housekeeping et la Restauration, vous contribuez à une communication fluide et à une organisation sans faille. Vous assurez également le suivi administratif lié à votre poste et veillez au respect des procédures et standards de qualité propres à Villa Miraé et au groupe Inwood Hotels. Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages… Deux jours de repos consécutifs, Prise en charge à 50% d’un vélo électrique pour se rendre sur site Nourri sur place Des primes de cooptation attractives (100€ + 250€), La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 65% par l’employeur, incluant des podcasts et conseils pour votre bien-être, Un super onboarding Et des perspectives de mobilité intéressantes dans nos 3 régions, et la possibilité de revenir pour une prochaine saison Qualifications Première expérience réussie en réception hôtelière, idéalement en établissement 4 ou 5 étoiles. Excellent sens de l’accueil et de la relation client personnalisée. Présentation soignée, sourire naturel et aisance relationnelle. Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome sur vos missions. Organisation, rigueur et réactivité, même en période de forte activité. Maîtrise du français et de l’anglais ; toute autre langue est un véritable atout. À l’aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers. Sens du détail, discrétion et goût pour l’excellence du service.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

You will provide a warm and personalized welcome to guests, managing check-ins and check-outs while ensuring smooth communication with other hotel services. Additionally, you will handle guest requests and complaints with professionalism and attention to detail.