Réceptionniste de Nuit (H/F/X) at Accor

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Jun, 26

Salary

2250.0

Posted On

30 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Night Audit, Customer Service, Reception, Check-in, Check-out, Client Requests Handling, Daily Closing Operations, Information Transmission, Security Procedures, PMS Tools, Organization, Autonomy, Reliability, English Fluency

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Notre hôtel de 198 chambres a fait peau neuve en 2021, cette rénovation spectaculaire nous permet aujourd’hui de proposer à nos clients, nos collaborateurs une expérience unique !! Denny Imbroisi et Matthias Giroud s'allient pour faire de la Trattoria Quindici et du Rooftop bar IlVolo des lieux d’exception ! "Quindici" propose une expérience gustative simple, authentique et généreuse. « IlVolo transporte vos papilles à travers des cocktails hors du commun … » Nos 11 salles de séminaires dont un centre de convention de 350 m2 modulable en 3 salles de 100 à 135 m2 ont été rénovées et dotées de matériel dernier cri pour ravir nos clients affaires ! De magnifiques suites ont été créées offrant même un espace réunion ! Et tout cela vue Tour Eiffel !!! Vous êtes sceptiques ? 1 / asseyez-vous 2/cliquez, 3/ vous ne pourrez y résister… https://www.instagram.com/novotelparismontparnasse/ https://www.instagram.com/ilvolo_paris/ https://www.instagram.com/quindici_trattoria_caffe/ Description du poste Votre rôle : Rattaché(e) à la réception et garant(e) du bon déroulement du service de nuit, vous assurez notamment : L’accueil, l’enregistrement et le départ des clients pendant la nuit Le traitement des demandes clients et la gestion des situations particulières La préparation des arrivées du lendemain et le suivi des dossiers clients La réalisation des opérations de clôture journalière (night audit) La transmission des informations aux équipes de jour La surveillance générale de l’établissement et le respect des procédures de sécurité La coordination avec les équipes housekeeping et restauration si nécessaire Vous contribuez à offrir une expérience client chaleureuse et professionnelle, en cohérence avec les standards Novotel. Qualifications Votre expérience et vos compétences incluent : Première expérience en réception hôtelière souhaitée Aisance relationnelle et sens du service client Organisation, autonomie et fiabilité Bonne gestion des situations imprévues Anglais courant indispensable (une autre langue est un plus) Maîtrise des outils informatiques hôteliers appréciée (PMS) Informations complémentaires Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. Poste de nuit Avantages du groupe carte Heartist vous donnant droit à de nombreux avantages 13ème mois, participation, intéressement Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein Rémunération: de EUR 2250 - tous les mois

How To Apply:

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Responsibilities

The role is attached to the reception department, ensuring the smooth running of the night service, which includes welcoming, checking in, and checking out guests during the night. Responsibilities also cover handling client requests, preparing for the next day's arrivals, performing daily closing operations (night audit), and transmitting information to the day teams.