Réceptionniste de Nuit (H/F/X) at Accor

Gentilly, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Teamwork, Initiative, Responsibility, Prioritization, Dynamism, Organization, Customer Service, Communication, Sales, Security Management, Hospitality, Problem Solving, Multitasking, Attention to Detail, English Proficiency

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise L’hôtel Ibis Paris Porte d'Italie, situé à Gentilly (94), au pied du 13ème arrondissement de Paris, est un établissement de 283 chambres doté d’un espace dynamique incluant un restaurant, un bar, un espace de travail et des salles de séminaire. Il se veut un lieu cosy et convivial, pensé pour que chaque moment passé soit des plus agréables. Description du poste Nous recherchons pour notre hôtel un Réceptionniste de Nuit H/F/X, en CDD temps plein (39h/semaine) en vue d'un CDI. Il s'agit de : Contribuer par son action au quotidien à l'excellence opérationnelle visée par l'hôtel, Accueillir et prend en charge le client à son arrivée la nuit jusqu'à son départ, Contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle de part la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement, Contribuer au développement du chiffre d'affaires par son action de vente, Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour. Vos principales missions seront les suivantes : Accueillir, conseiller et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ, Contribuer à la satisfaction permanente du client, en étant à l'initiative d'une relation simple & professionnelle, Établir & encaisser les factures individuelles et groupes, Gérer les appels téléphoniques et les mails, Contribuer à faire vivre les concepts de la marque et du groupe au quotidien, appliquer les process et consignes garantissant le professionnalisme à nos clients, Gestion et application des consignes de sécurité et procédures de nuit permettant de garantir la sécurité de nos hôtes, Fidéliser la clientèle : mise en avant du programme ALL, Prise en charge de la sécurité des biens et des personnes la nuit, Mise en place du petit déjeuner, Mise à propre des espaces communs pour accueil des premiers clients. Qualifications Capacité à travailler efficacement en équipe Sens des initiatives, des responsabilités, et des priorités Dynamisme, bonne humeur et sourire Rigueur et organisation Maîtrise de l'anglais

How To Apply:

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Responsibilities

The Night Receptionist is responsible for welcoming and assisting guests during their stay, ensuring their satisfaction from arrival to departure. They also manage billing, handle phone calls and emails, and maintain safety and security protocols during the night shift.