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Réceptionniste du Nuit (H/F/X) at Accor

Lille, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Sep, 26

Salary

12.31

Posted On

22 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Professional English, Customer Service, Reception Management, Night Audit, Interpersonal Skills, Autonomy, Rigor, Stress Management, Initiative, Cash Handling

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise L'ibis Styles Lille Marcq-en-Baroeul, c’est un hôtel chaleureux, où l’on cultive l’esprit d’équipe, la bonne humeur et le sens du service sincère. Ici, on aime les clients… mais aussi les collègues. On travaille sérieusement, mais dans la bonne humeur. Notre ambition ? Que chaque client reparte avec le sourire… et que chaque collaborateur se sente à sa place. Et pour ça, on cherche notre nouveau(elle) Réceptionniste de nuit ! Description du poste Accueillir les derniers check-ins avec professionnalisme et chaleur Assurer la clôture journalière Contrôler le chiffre d’affaires Vérifier les garanties et les réservations des clients Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations Connaître les services proposés par l’hôtel et répondre aux différentes demandes des clients Préparer le buffet du petit déjeuner Réaliser les différents projets confiés par son responsable Appliquer les procédures définies par la marque et l’hôtel Effectuer le rapprochement des caisses journalières Vérifier les salons et les espaces communs Maintenir une communication efficace avec l’équipe de jour pour transmettre les informations importantes Effectuer des rondes nocturnes pour garantir la sécurité et la tranquillité des clients Préparer le terrain pour que l’équipe du matin démarre dans les meilleures conditions Bref : tu tiens la maison pendant la nuit ! Qualifications Formation en hôtellerie-restauration souhaitée Expérience en réception appréciée (mais pas obligatoire) Anglais professionnel Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du service Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives Catégorie: Hébergement Rémunération: jusqu'à EUR 12.31 - toutes les heures

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

Manage night-time hotel operations including guest check-ins, daily closures, and financial reporting. Ensure guest security through night rounds and prepare the breakfast buffet for the morning shift.