Réceptionniste Extra (h/f/x) – Missions ponctuelles at Penta Hotels

Roissy-en-France, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest Relations, Front Office Management, French Language, English Language, Mews PMS, Billing, Cash Management, Customer Service, F&B Service

Industry

Hospitality

Description

Qui sommes nous... LES BONS EMPLOYEURS SONT COMME DE BONS VOISINS, NOUS SOMMES LÀ LES UNS POUR LES AUTRES, DANS LES JOURS HEUREUX COMME DANS LES MOINS BONS. POUR LES CLIENTS, LE PENTAHOTEL EST UN HÉBERGEMENT TEMPORAIRE, POUR TOI, C’EST TON AVENIR. Nous te confions ces responsabilités • Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour avec professionnalisme et convivialité • Assurer le bon déroulement des arrivées, des départs et des demandes clients à la réception • Participer au service F&B selon les besoins afin de contribuer à la polyvalence et à la qualité de l'expérience client • Répondre aux appels, aux e-mails et assurer le suivi administratif de la réception (facturation, encaissements, gestion de caisse) • Promouvoir les services de l'établissement et partager tes meilleures recommandations pour faire découvrir l'hôtel et ses alentours • Appliquer les procédures opérationnelles de l'établissement et garantir un accueil irréprochable jusqu'au départ des clients Ce sont tes talents • Formation ou expérience en hôtellerie, idéalement en réception • Sens de l'accueil, du service et de la satisfaction client • À l'aise en français et en anglais • La connaissance du PMS Mews est un véritable plus • Dynamique, organisé(e), attentif(ve) et communicatif(ve) Nos avantages c’est ça Hiérarchies linéaires – Ton opinion compte Tenue décontractée – Tu travailles en Jean et T-Shirt Environnement de travail international – Tu apprends à connaître d’autres cultures Regarde autour de toi, ça te plaît ? Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature ! Si tu as des questions, n’hésite pas nous contacter à admin.paris.cdg@pentahotels.com About us Nous avons débuté en 1971 avec une vision claire : associer style, qualité et confort afin de créer un hôtel unique en son genre. Nos espaces sont bien plus qu’un lieu où passer la nuit ; ils sont l’expression et le reflet des quartiers auxquels ils appartiennent. Au cœur de chaque établissement se trouve le Pentalounge – un concept hybride réunissant bar, café et réception – un véritable salon et un lieu accueillant pour tous. Penta : Viens comme un inconnu, repars comme un ami.

Responsibilities

Welcome and assist guests throughout their stay while managing check-ins, check-outs, and administrative tasks. Provide support to the F&B service as needed to ensure a high-quality customer experience.