Réceptionniste (F/H/X) at Accor

Lille, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Satisfaction, Communication, Problem Solving, Personalized Solutions, Local Knowledge, Event Promotion, Loyalty Program Promotion, Billing, Payment Processing, Computer Skills, Team Collaboration, Adaptability, Versatility, Positive Attitude, Proactivity

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l’appart’hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années ! Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable. Rejoindre Adagio, ce n’est pas juste décrocher un job, c'est intégrer une Team où le Partage, l'Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs. Et en prime, c’est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs ! Description du poste Nous recherchons notre nouveau « Réceptionniste » au sein de l’Adagio XXX ! En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible. Vos missions, si vous les acceptez ? Être le guide et le copain de voyage de nos clients pendant tout leur séjour ! Être le super-héros de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées. Raconter aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu'ils ne manquent pas une seule opportunité de s'amuser. Annoncer tous les événements cool et les services de l'aparthotel comme un maître de cérémonie ! Valoriser nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes ! Jongler avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide. Qualifications Vous possédez d'excellentes aptitudes en communication, essentielles pour interagir efficacement avec les clients ? Votre priorité est de fournir un service clientèle exceptionnel en offrant une assistance avec professionnalisme et courtoisie ? Vous êtes capable de gérer et de garantir un suivi précis des informations clients et une gestion efficiente des tâches administratives ? Vous maîtrisez plusieurs langues, dont l'anglais, ce qui vous permet de communiquer aisément avec une clientèle internationale ? Vous possédez des compétences informatiques solides vous permettant de travailler efficacement avec les systèmes et logiciels nécessaires à la réception ? Vous êtes capable de collaborer harmonieusement avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs et assurer un service clientèle de qualité ? Informations complémentaires Chez Adagio, nous recrutons avant tout une personnalité, alors prêt pour l’aventure ? ·Vous êtes matinal et adorez transformer chaque interaction en un moment agréable, même avant votre première tasse de café ? ·Vous êtes un véritable rayon de soleil, capable d'illuminer même les matins les plus gris ? ·Vous avez l’âme d’un facilitateur et savez garder une attitude zen et positive en toutes circonstances ? ·Vous savez surfer avec aisance sur les imprévus ? ·Vous êtes un véritable couteau suisse, grâce à votre grande polyvalence et adaptabilité ? ·Vous parlez anglais? Ce n'est pas obligatoire, mais c'est un plus qui pourrait faire de vous la référence du petit déjeuner international ! Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

The Receptionist will act as a guide for guests throughout their stay, ensuring the best possible experience from arrival to departure. Key duties include resolving guest issues warmly, recommending local activities, promoting aparthotel services and loyalty programs, and managing billing and payments efficiently.