Réceptionniste H/F at Accor

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Opera Software, Customer Service, Multilingualism, French, English, Reservation Management, Check-in/Check-out Procedures, Guest Relations, Conflict Resolution, Security Monitoring

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Le Novotel Paris Centre Tour Eiffel, idéalement situé à proximité de la célèbre Dame de Fer, propose 764 chambres, deux restaurants raffinés, un bar et un centre de convention de 3000 m², incluant un amphithéâtre. Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant. Composé d’une clientèle internationale multi-segments, notre équipe de près de 280 talents participe au succès de l’hôtel. Description du poste A proximité de la Tour Eiffel, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel propose 764 chambres, deux restaurants dont le « Greem », un restaurant gastronomique japonais « Le Benkay », ainsi qu’un centre de convention de 3000m² avec un amphithéâtre. Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant. Composé d’une clientèle internationale multi segments, son équipe de près de 300 talents participe au succès de l’hôtel. Tu as à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ? Rejoins le Novotel Paris Centre Tour Eiffel et deviens : Réceptionniste H/F ! Vos missions : Assurer le Check-in jusqu'au Check-out du client dans le respect des procédures internes (maîtrise du logiciel OPERA serait un plus) Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement en répondant aux différentes demandes en s’assurant du suivi afin de garantir leur satisfaction, Recueillir systématiquement le Feedback des clients avant leur départ Gérer les délogements lorsque cela est nécessaire Effectuer les prises de réservations Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes…) Qualifications Votre profil : Pour réussir cette mission, Il vous faudra pour cela être : Extra-Smile : autrement dit, vous n’avez pas peur de sourire, vous savez sortir du cadre, amener du Fun et créer la surprise auprès de vos clients ! Curieux (se) & Enthousiaste : le travail de jour comme de nuit vous permettra d’avoir un large aperçu des différents services de l’hôtel. Autant en profiter pour découvrir et se former. Non ? Autonome, Accueillant(e) et Touche-à-tout : nous comptons sur vous pour que notre clientèle se souvienne de vous et profite au mieux de leur séjour. Polyglotte : Français, Anglais et Idéalement une troisième langue Informations complémentaires Un 13ème mois (oui, chez nous 1 an = 13 mois pour encore plus de plaisir) Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous) Carte Heartist (car on a un grand ❤ et on vous fait profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde) Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !) Et enfin, une super ambiance au sein de l’équipe !! Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

Manage the complete guest cycle from check-in to check-out while ensuring high levels of customer satisfaction. Handle reservations, collect guest feedback, and maintain the security of people and property through night rounds.