Réceptionniste (H/F) - Auberge des Glazicks at Sige Relais Chateaux

Plonévez-Porzay, Brittany, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Front desk operations, Reservation management, Billing and invoicing, Concierge services, English proficiency, Communication, Organizational skills, Teamwork, Hospitality management, Check-in and check-out procedures, Upselling, Problem solving, Telephone etiquette

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Entre le Menez Hom, montagne magique des celtes, et la baie de Douarnenez, ouverte sur l'océan Atlantique, le village breton de Plomodiern héberge l'Auberge des Glazicks d'Olivier Bellin. Maison de famille créée en 1870. L'Auberge des Glazicks c'est : Un restaurant 2 étoiles au Guide Michelin depuis 2010 | 18.5/20 au Gault & Millau, Grandes Tables du Monde, Un Hôtel 4* de 8 chambres membre de la chaîne Relais & Châteaux Un espace bien-être avec sauna, hammam, jacuzzi, jacuzzi privatif, salle de soins. Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants. Description du poste EN TANT QUE RECEPTIONNISTE Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients. Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuelles. Il/elle assure la satisfaction des clients, Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services. Il/elle aura pour missions principales de : Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel Prendre les réservations du restaurant Accueillir les clients du restaurant et assurer la facturation Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres) Gérer les factures et les encaissements Communiquer de manière permanente avec les autres services Effectuer les services, bagagiste et conciergerie en parallèle des missions de la réception. Participer à la réalisation des objectifs émis par la direction au niveau des standards de service et à l'optimisation du chiffre d'affaires. Intégration des stagiaires et/ou apprentis Qualifications Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles. Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts. La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée. Maitrise du logiciel Vega un plus D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e) Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception. Informations complémentaires BENEFICES : CDI ou CDD Mutuelle Nourri durant les heures de service Possibilité de logement les premiers mois Salaire motivant Programme de formation et accompagnement lors de la prise de poste 39H hebdomadaire Département: Réception

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The receptionist serves as the primary point of contact for guests, managing arrivals, departures, and inquiries while ensuring high standards of service. They are also responsible for handling restaurant reservations, billing, and coordinating with other hotel departments to ensure a seamless guest experience.