Réceptionniste (H/F) en CDI at The Cloud One

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Teamwork, Professionalism, Discretion, Warmth, Autonomy, Dynamism, PMS Opera Cloud, French, English, German

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Notre cœur bat pour la couleur turquoise. Grâce à notre passion commune pour le design moderne et une qualité de service élevée, c’est un foyer chaleureux que notre clientèle trouve lorsqu’elle séjourne chez Motel One. Nos 100 hôtels répartis dans 12 pays séduisent par leur design exclusif, un standard de service élevé et des emplacements uniques au cœur des villes, le tout à des prix attrayants. Fondateurs et précurseurs du concept d’hôtel design et économique, nous nous développons avec succès dans les métropoles d’Europe et d’ailleurs. Alors, rejoignez notre équipe et notre hôtel de 255 chambres pour contribuer à façonner Motel One! Description du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste pour compléter notre équipe en Réception/Réservations. Le poste est un poste en contrat à durée indéterminée (CDI). Français : écrit, parlé & Anglais : écrit, parlé indispensable à ce poste. La maitrise de l'allemand est un vrai plus. Les principales missions sont les suivantes : - Assurer un accueil professionnel et chaleureux à l’arrivée des clients et assurer l'enregistrement des clients selon la procédure de check-in. - Saisir les fiches clients, vérifier les arrivées, facturer les no shows - Traiter les demandes et les réclamations des client, renseigner les clients - Travailler en coordination avec les autres départements, être le coeur de l'information dans l'hôtel - Assurer le standard téléphonique, procéder à la prise de réservations, traiter la boîte mails - Assurer le service du bar en journée et en l'absence du barman - Effectuer l'ensemble des tâches admnistratives de la facturation des clients à la clotûre de la caisse et comptes clients Qualifications Connaissance du PMS Opera Cloud Savoir-être professionnel, discret, chaleureux Aisance relationnelle, bonne communication Capacité à travailler en équipe Maîtrise du français et de l'anglais Autonomie Dynamisme Informations complémentaires PMS : Opera Cloud Shifts à partir de 6h30 au plus tôt, 23h10 au plus tard selon planning (sauf cas exceptionnel) Travail les week-ends, jours de repos non fixes. Salaire fixe et prime trimestrielle, prise en charge à 50% du pass Navigo. Nous n'avons pas la possibilité de proposer un parking aux salariés.

How To Apply:

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Responsibilities

The receptionist will ensure a professional and warm welcome for guests upon arrival and manage the check-in process. They will also handle customer inquiries and complaints, coordinate with other departments, and perform administrative tasks related to billing and reservations.