Réceptionniste (H/F) - Grand Hôtel du Lion d'Or at Sige Relais Chateaux

Romorantin-Lanthenay, Centre-Val de Loire, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 May, 26

Salary

2550.0

Posted On

07 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Reception, Communication, Organization, Teamwork, French Language, English Language, Hospitality, Check-in, Check-out, Tourism Knowledge, Sales Promotion, Billing, Technology Proficiency, Curiosity, Presentation

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Hôtel historique de 16 chambres doté d'un restaurant gastronomique étoilé Michelin situé dans la ville de Romorantin-Lanthenay, capitale de la Sologne située dans le triangle d'or de la Vallée de la Loire. Hôtel et restaurant depuis 1774, rénovée de manière contemporaine, membre des Relais & Châteaux. Description du poste Une 1ère expérience en réception est indispensable. EN TANT QUE RECEPTIONNISTE (H/F) Vous êtes le premier sourire de notre maison ! Votre rôle consiste à être en contact avec le client, transmettre toutes informations pouvant faciliter son séjour aux autres services et assurer les fonctions quotidiennes de la gestion hôtelière. Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller, notamment sur les offres touristiques de la région Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres, coffrets, boutique) Gérer les factures et les encaissements Communiquer de manière permanente avec les autres services Qualifications Qualifications requises Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles. Vous avez une excellente maîtrise du français, tant oral qu’écrit. Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts. La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée. D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e) Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception, si possible en hôtellerie 4 et 5 étoiles. Vous maîtrisez les outils suivants : Medialog, D-Edge, Staycation, Synxis, Booking, Expedia. Vous manifestez une vraie curiosité et avez envie de partager la culture d’un lieu historique et de sa région. Informations complémentaires 2 jours hebdomadaires congés consécutifs Horaires continus en shift du matin ou shift du soir Cadre de travail agréable en centre ville : maison historique entièrement rénovée, ouverte sur le jardin. Possibilité d'être logé pendant les 2 mois d'essai Carte Relais & Châteaux Team au bout d'un an de présence : tarifs préférentiels pour un séjour dans d'autres Relais & Châteaux Mutuelle Evolution possible au sein de Relais & Châteaux CDD du 1er avril au 1er novembre 2026 Département: Réception Rémunération: EUR2400 - EUR2550 - tous les mois

How To Apply:

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Responsibilities

As a receptionist, you will be the first point of contact for guests, ensuring a warm welcome and facilitating their stay. You will manage check-ins and check-outs, provide information about the hotel and local attractions, and handle billing and communication with other hotel services.