Réceptionniste H/F at HOSPYA

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Aug, 26

Salary

2101.73

Posted On

30 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, English Proficiency, Reception Management, Billing, Reservation Management, Upselling, Interpersonal Communication, Teamwork, Multilingualism

Industry

Hospitality

Description

Bienvenue chez Hospya Hospya est un réseau hôtelier familial, présent en Île-de-France avec 27 hôtels et près de 500 collaborateurs. Chez Hospya, nous sommes des passionnés de l’hospitalité et sommes convaincus que chaque collaborateur peut créer une différence pour chaque client, à chaque instant. L’Hotel Whistler**** est une invitation au voyage avec 31 chambres inspirées des trains de luxe, incluant un Honesty Bar et un hammam relaxant. Dans le cadre de son activité, l'hôtel recherche un·e Réceptionniste. Votre rôle au cœur de l’expérience client Vous donnez le ton du séjour avec justesse et professionnalisme, en veillant au bien-être de nos hôtes à chaque instant. Vous offrez un accueil attentionné : vous gérez chaque étape du séjour avec courtoisie, en faisant de chaque échange un moment privilégié. Vous personnalisez l’expérience : vous anticipez les besoins et conseillez nos hôtes, sans oublier d’enrichir chaque profil client (Cardex) pour rendre chaque séjour unique Vous assurez les opérations de réception avec rigueur et fluidité, de la réservation à la facturation. Vous valorisez nos prestations par une vente attentionnée, adaptée aux besoins de chaque client Vous êtes le trait d'union essentiel entre les équipes, vous transmettez les informations clés avec précision pour garantir une organisation sans faille. Ce qui fera la différence Nous ne recrutons pas seulement des compétences, mais des personnalités, qui aiment l’hospitalité, et qui ont envie de grandir avec nous tout en restant eux-mêmes. Vous aimez être au contact des clients et veiller à leur bien-être avec naturel et authenticité Attentif.ve et engagé.e, vous alliez esprit d’équipe, rigueur et fiabilité pour progresser avec nous Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et idéalement d’une troisième langue. Une première expérience en réception est appréciée ; à défaut, votre motivation à apprendre le métier fera toute la différence Les conditions que nous proposons Rémunération : 12.31 € bruts/heure. Horaires : 39 heures hebdomadaires. Vous êtes disponible sur les plages horaires 8h – 20h, incluant le samedi et/ou le dimanche Les avantages Hospya Un partage volontaire des résultats de l’entreprise, à travers des accords d’intéressement, un plan d’épargne entreprise et un plan d’épargne retraite. Des formations variées et accessibles. Chaque année, nous concevons des programmes spécifiques pour chacun de nos métiers, afin d'offrir à tous, sans exception, de réelles opportunités de se développer Des perspectives d’évolution adaptées à chaque profil et à chaque envie. La promotion interne est au cœur de notre ADN : aujourd'hui, 40% de nos Directeurs d’hôtels ont accédé à leur première direction au sein de notre réseau. Demain, ce sera peut-être vous.

Responsibilities

The receptionist is responsible for welcoming guests, managing the entire stay from reservation to billing, and personalizing the guest experience. They also act as a communication link between teams to ensure seamless hotel organization.