Réceptionniste (H/F) - at Sige Relais Chateaux

Aureville, Occitania, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Physical Reception, Telephone Reception, Check-in, Check-out, Client Satisfaction, Information Transmission, Sales Promotion, Billing Management, Cash Handling, Communication, Organizational Skills, Teamwork, English Fluency, Second Language

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Hôtel Restaurant gastronomique situé aux portes de Toulouse. Description du poste EN TANT QUE RECEPTIONNISTE Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients. Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuelles. Il/elle assure la satisfaction des clients, Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services. Il/elle aura pour missions principales de : Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres) Gérer les factures et les encaissements Communiquer de manière permanente avec les autres services Qualifications Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles. Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts. La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée. D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e) Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception. Informations complémentaires BENEFICES : (Mettez en avant vos bénéfices) ... ... Département: Réception

How To Apply:

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Responsibilities

The Receptionist acts as the first point of contact for guests, responsible for welcoming them, providing information about their stay, and ensuring their satisfaction throughout their visit. Key duties include managing physical and telephone reception, processing check-ins and check-outs accurately, anticipating guest needs, promoting hotel products, handling billing, and communicating with other departments.