Receptionniste - H/F/X 24H/SEMAINE at Louvre Hotels Group

Saint-Priest, Auvergne-Rhone-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Jun, 26

Salary

1276.0

Posted On

27 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Adaptability, Organization, Rigor, English Proficiency, Computer Skills, Reception Management, Billing, Cash Closing, Reservation Planning, Conflict Management, Overbooking Management, Sales Strategy Application

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile ! Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire. Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, et compte plus de 400 hôtels. Description du poste En tant que réceptionniste H/F/X, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes : Réception : Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque. Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception. Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out. Contrôler et clôturer la caisse en fin de service. Participe à l’élaboration du planning des réservations de l’hôtel (et du restaurant) et l’occupation des chambres Veille au contrôle des clefs et des cartes d’accès aux chambres Participe à l’entretien des locaux Commercialisation et relation client : Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire. Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe. Participe à la gestion de l'overbooking et les délogements Participe à l'animation du plan d'actions commerciales de l’établissement Participe à la commercialisation des différents services de l'établissement Contribue à la satisfaction client tout au long du séjour Est le relais d’informations entre les différents services Qualifications Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter ! Sens de l'accueil et du service client Aisance dans la communication orale et écrite Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur Aisance en anglais et avec les outils informatiques Informations complémentaires à partir de 1276€ / mois pour un équivalent 24H hebdomadaires Primes quadrimestrielles variables selon l'atteinte d'objectifs Avantages & indemnités nourriture HCR Groupe de familles d'emplois: Hébergement

Responsibilities

The receptionist will ensure a flawless customer stay by welcoming guests, managing reception administrative tasks including billing and check-in/check-out procedures, and controlling the cash register at the end of the shift. Key duties also involve contributing to customer satisfaction, commercializing establishment services according to pricing strategy, and managing client conflicts.