Réceptionniste (H/F/X) at Accor

Nanterre, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Contact, Client Welcome, Check-in, Check-out, Reservations Management, Billing, Cash Closing, Service Quality, Team Support, French, English, Opéra Cloud

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Offre d’emploi : Réceptionniste (H/F) L’équipe de ibis Nanterre La Défense recherche son/sa futur(e) réceptionniste ! Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Vous aimez le contact client, l’ambiance dynamique de l’hôtellerie et les journées qui ne se ressemblent pas ? Vous êtes investi(e), ponctuel(le), motivé(e) et toujours prêt(e) à rendre service ? Alors ce poste est fait pour vous ! Véritable cœur de l’hôtel, la réception joue un rôle central : vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent et le lien essentiel entre les différents services de l’établissement. Description du poste Vos missions principales Au quotidien, vous serez amené(e) à : Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out) Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les services de l’hôtel et les activités locales Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes de réservation) Assurer le suivi administratif de la réception (facturation, encaissements, clôtures de caisse) Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de chaque client Apporter un soutien ponctuel à l’équipe du restaurant si nécessaire Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes de l’hôtel Qualifications Profil recherché Formation en hôtellerie ou première expérience à un poste similaire (un plus) Sens de l’accueil, excellente présentation et goût du service Bon relationnel, organisation et esprit d’équipe Maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est appréciée) Connaissance du logiciel Opéra Cloud est un plus Informations complémentaires Ce que nous vous offrons CDI – Temps plein Prise de poste : dès que possible Repos fixes : samedi et dimanche la majeure partie du temps Mutuelle d’entreprise Carte collaborateurs Accor avec des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe Parking d'entreprise Pourquoi nous rejoindre ? Parce que chez nous, la réception est bien plus qu’un simple comptoir : c’est un lieu d’échange, de partage et d’énergie où chaque membre de l’équipe contribue à créer une expérience client chaleureuse et mémorable. Votre regard neuf et vos idées seront les bienvenus ! Envie de rejoindre l’aventure ? L’équipe vous attend avec impatience ✨ 📩 Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à : [email protected] Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

The main duties involve warmly welcoming guests, managing check-ins and check-outs, handling reservations via phone, email, and platforms, and managing administrative tasks like billing and cash closing. The receptionist acts as the central link between guests and hotel services while ensuring high service quality.