Réceptionniste (H/F/X) at Accor

Brussels, Brussels-Capital, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest Relations, Billing and Payments, English Proficiency, Property Management Systems, Bar Service, Multitasking, Customer Service, Flexibility

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort. Description du poste Réceptionniste tournant (H/F) La première impression est primordiale ! En tant que réceptionniste tournant, vous vous occuperez de nos clients dès leur arrivée et jusqu'à leur départ, en veillant à ce qu'ils vivent une expérience mémorable. Il s'agit d'un poste polyvalent dans lequel vous apporterez votre soutien à la fois à la réception et au bar selon des horaires variables, ce qui exige de la flexibilité et un large éventail de compétences. Votre rôle : Accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs, s'occuper de la facturation et des paiements tout en garantissant un service exceptionnel pendant les horaires qui vous sont attribués Offrir une expérience personnalisée aux clients, que ce soit pendant les horaires de jour ou de nuit Promouvoir les équipements de l'établissement et améliorer le séjour des clients en leur proposant des services Assister au bar, notamment en prenant les commandes, en servant les boissons et en traitant les transactions Faire preuve de polyvalence en passant sans difficulté des tâches de la réception à celles du bar pour répondre aux besoins opérationnels S'adapter aux rotations de quarts de jour et de nuit, en maintenant une qualité de service et un professionnalisme constants, quel que soit l'horaire du quart Qualifications Votre expérience et vos compétences comprennent : Expérience avérée dans le secteur de l'hôtellerie Maîtrise de l'anglais. Toute autre langue est un plus. Capacité à travailler selon un système de rotation des horaires, y compris la nuit et le week-end Expérience avec les systèmes de gestion immobilière (par exemple, Opera Clouds) Informations complémentaires Nous sommes un hôtel de 72 chambres situés à côté de la gare internationale de Bruxelles-Midi. Nous avons une équipe jeune et dynamique, qui ne demande qu'à s'entendre avec son nouveau collègue Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

Manage guest arrivals, departures, and billing while providing a personalized experience. Provide versatile support by alternating between reception duties and bar service according to operational needs.