Réceptionniste (H/F/X) CDI - 39H at Accor

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Sep, 26

Salary

2263.2

Posted On

15 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, English Proficiency, Opera Cloud, Reception Management, Check-in/Check-out, Reservation Management, Administrative Tracking, Teamwork, Organization, Reactivity

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Au sein de l’ibis Paris Bercy Village 12ème, nous accueillons chaque jour une clientèle internationale dans un environnement moderne, convivial et dynamique, au cœur du quartier animé de Bercy Village. Notre établissement 3 étoiles, situé à proximité de l’Accor Arena et du parc de Bercy, met l’accent sur la qualité de l’accueil, l’esprit d’équipe et la satisfaction de nos clients. Rejoindre notre équipe, c’est intégrer un hôtel où professionnalisme, sens du service et convivialité sont au cœur de notre quotidien. Description du poste En tant que premier point de contact de nos clients, vous aurez un rôle clé dans leur expérience au sein de l’établissement : Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour Réaliser les check-in / check-out et gérer les réservations Assurer le traitement des appels téléphoniques et des demandes clients Garantir la qualité du service et veiller à la satisfaction client Effectuer les encaissements et le suivi administratif lié à la réception Travailler en coordination avec les différents services de l’hôtel Qualifications Vous avez le sens de l’accueil et du service client Vous êtes dynamique, souriant(e) et aimez le travail en équipe Vous faites preuve d’organisation et de réactivité Une première expérience en réception hôtelière est un plus La maîtrise de l’anglais est indispensable (une autre langue est un atout) la maîtrise d'Opera cloud est un vrai plus Informations complémentaires Contrat: CDI - 39h Salaire de base: 2163.20€ brut + IN Bonus mensuel selon atteinte des objectifs fixés: 100€ brut 13ème mois à partir d'un an d'ancienneté Participation / Interessement Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50% Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

Act as the primary point of contact for international guests by managing check-ins, check-outs, and reservations. Ensure high service quality through efficient call handling, administrative follow-up, and coordination with other hotel departments.