Réceptionniste Jour / Nuit (Extras) H/F - Pullman Paris Montparnasse 4* at Accor

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 May, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Reception, Check-in Procedures, Check-out Procedures, Billing, Cash Management, ALL Program Promotion, Client Satisfaction, Opera Cloud PMS, Bilingual English, Third Language Proficiency

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle. Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence. Epanouissez-vous au sein d'un hôtel certifié GREAT PLACE to WORK 2025/2026 Description du poste MISSIONS : Le/La réceptionniste assure l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d’une manière courtoise, professionnelle et efficace. Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Accueille chaleureusement et avec le sourire le client dès son arrivée à l’hôtel Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée dès le début de son shift Procède à l’enregistrement de l’arrivée du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in) Procède à l’enregistrement du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-out) Effectue la facturation de prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor afin de fidéliser les clients Est force de propositions pour contribuer à l’amélioration de l’accueil, l’augmentation des ventes et la fidélisation des clients Traite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge Qualifications SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE : Minimum 1 an d’expérience sur un poste similaire au sein d’un département Services d’Accueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence Maîtrise PMS Opéra Cloud exigée Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais Connaissance d’une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol…) est un plus Informations complémentaires POURQUOI NOUS REJOINDRE Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle. https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/ Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Déterminée Type de Contrat: Temporaire / Occasionnel

How To Apply:

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Responsibilities

The Receptionist is responsible for welcoming guests upon arrival and throughout their stay, ensuring all needs are met courteously and professionally from check-in to check-out. Key duties include managing registration, processing billing, daily accounting, and promoting the Accor loyalty program.