Réceptionniste junior - Serveur Petit-Déjeuner (H/F) [LES 2 GARES] at Mont-Blanc Collection

Saint-Gervais-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Reception, Breakfast Service, Check-in, Check-out, Reservations Management, Hotel Software (PMS), Communication, Teamwork, Organization, Multitasking, Dynamism, Polyvalence, Hygiene Standards, English Fluency

Industry

Hospitality

Description

Qui sommes-nous ? Mont-Blanc Collection est né en 2015 d’une conviction simple mais forte : l’hospitalité peut faire bien plus que loger des gens. Elle peut créer du lien, rassembler, inspirer et à son échelle, contribuer à un monde plus humain. Mont-Blanc Collection est un groupe hôtelier indépendant, ancré au cœur des Alpes. Un groupe profondément attaché à ses territoires, à ses équipes et à son environnement. Nous développons des lieux à l’identité forte, guidés par une croissance consciente, durable et humaine. Notre responsabilité va au-delà de l’accueil : elle est aussi économique, sociale et environnementale. Pourquoi nous rejoindre ? Un cadre de travail au cœur de destinations d’exception Des équipes à taille humaine, où l’entraide est réelle Des responsabilités concrètes et un impact direct Un groupe indépendant en développement, avec des perspectives d’évolution et de mobilité interne Remises dans tous les établissements du groupe et chez nos partenaires Hôtel des 2 Gares Situé à Saint-Gervais – Le Fayet, à proximité immédiate de la gare TGV, du Valléen et des Thermes de Saint-Gervais, l’Hôtel des 2 Gares est un établissement 3 étoiles de 28 chambres récemment rénovées. L’hôtel dispose d’une piscine intérieure, d’un sauna, d’une salle de jeux et d’espaces de détente. Il accueille une clientèle loisirs, curistes et groupes tout au long de l’année, dans un environnement accessible et convivial. Travailler à l’Hôtel des 2 Gares, c’est évoluer dans un établissement structuré, où la coordination entre les services est essentielle pour garantir un accueil fluide et de qualité. La taille humaine de l’hôtel favorise l’entraide et l’implication directe de chacun dans l’expérience client. Les Deux Gares Le Poste : CDD saisonnier, 35 heures par semaine du 27/04/2026 au 03/11/2026 Prime de logement (Poste non logé) Réceptionniste junior/ Serveur Petit-Déjeuner (H/F) – Poste hybride accueil & service Votre rôle clé au cœur de l’expérience client En tant que Réceptionniste / Serveur Petit-Déjeuner, vous participez activement à l’expérience client dès les premières heures de la journée. Polyvalent(e), vous assurez à la fois l’accueil des clients à la réception et le bon déroulement du service du petit-déjeuner, dans le respect des standards de qualité de notre établissement. Ce poste hybride permet d’allier relation client, organisation et sens du service, au sein d’une équipe dynamique. Organisation du poste : Haute saison : 3 jours en réception / 2 jours en service petit-déjeuner Basse saison : 4 jours en réception / 1 jour en service petit-déjeuner Vos missions principales : À la réception : Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec courtoisie et professionnalisme Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out) Traiter les réservations et gérer les demandes des clients Informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales Répondre aux demandes et gérer les réclamations avec efficacité Utiliser le logiciel hôtelier (PMS) pour assurer la gestion des réservations et des données clients Participer aux tâches administratives quotidiennes de la réception Collaborer étroitement avec les autres services afin de garantir la satisfaction client Au service petit-déjeuner : Assurer la mise en place et le réassort du buffet petit-déjeuner Accueillir les clients en salle et veiller au bon déroulement du service Débarrasser et redresser les tables Veiller à la propreté de l’espace petit-déjeuner et au respect des normes d’hygiène Participer à la préparation simple des produits (boissons chaudes, viennoiseries, etc.) Contribuer à créer une atmosphère conviviale et qualitative pour bien commencer la journée des clients Profil recherché : Expérience d’au moins 1 an en réception hôtelière ou en restauration / service Excellente présentation et sens du service client Aisance relationnelle et esprit d’équipe Anglais courant obligatoire, une autre langue est un plus Maîtrise des outils informatiques et idéalement d’un PMS hôtelier Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches Dynamisme et polyvalence Disponibilité pour travailler week-ends, jours fériés et horaires matinaux

Responsibilities

This hybrid role requires actively participating in the customer experience by managing reception duties, including handling check-ins/outs and phone calls, alongside ensuring the smooth execution of the breakfast service buffet setup and customer assistance.