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Réceptionniste at Louvre Hotels Group
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, English Proficiency, Computer Literacy, Hotel Reception, Billing and Invoicing, Reservation Management, Interpersonal Skills, Listening Skills

Industry

Hospitality

Description
Description de l'entreprise Hôtel de centre ville /3 étoiles / 90 chambres / entièrement rénové en 2025 Nous renforçons notre équipe de réception, alors allons à l'essentiel, voici vos avantages : - Un équipe ultra méga bienveillante - 13ème mois - Prime annuelle - Prise en charge à 100% des titres de transport - Chèques cadeaux - Un week-end de repos par mois - Des formations Description du poste Parlons maintenant du poste : Le/La réceptionniste est un personnage clé, il/elle est responsable de l'accueil de nos clients et de leur bien être tout au long de leur séjour jusqu'à leur départ. - Renseigne le client sur ses différentes demandes (les services en interne, sur la ville...) - S'assure que l'hôtel soit toujours bien tenu (propreté des espaces communs) - Responsable de sa caisse (facturation, encaissement, règlement des factures), des informations données lors des passations - En charge des réservations : téléphone, mails, devis - Fait le lien entre tous les services (direction, étage, bar...) - S'assure du bon suivi des normes d'hygiène Qualifications Profil recherché : Excellente présentation et sens du service client. Bon relationnel, sourire et capacité d'écoute. Maîtrise des outils informatiques. La pratique de l'anglais est indispensable ; une autre langue est un atout. Une première expérience en réception hôtelière est appréciée. Groupe de familles d'emplois: Hébergement
Responsibilities
The receptionist is responsible for welcoming guests, managing their well-being throughout their stay, and handling check-ins and check-outs. Key duties include managing reservations, billing, and coordinating between different hotel departments.