Réceptionniste - Maison Lameloise at Sige Relais Chateaux

Chagny, Bourgogne – Franche-Comté, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Reception, Physical Reception, Telephone Reception, Check-in, Check-out, Reservation Management, Cash Handling, Communication, Organization, Teamwork, English Fluency, Second Language Proficiency

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise La Maison Lameloise, sous la Direction du Chef Eric PRAS, cultive depuis plus de 100ans une harmonie entre Tradition et Modernité. En plein coeur du vignoble bourguignon l'établissement bénéficie d'un positionnement géographique digne des Grandes Maisons, sur les chemins de la Côte d'Azur comme de la montagne. Restaurant 3 étoiles au Guide Michelin, Grandes Tables du Monde. Nous sommes fiers d'être l'un des 550 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants. Description du poste Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients. Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, du restaurant. Il/elle assure la satisfaction des clients, Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services. Il/elle aura pour missions principales de : Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle du restaurant comme de l’hôtel Réaliser les check-in et check-out des clients selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées Gérer les réservations restaurant et hôtel (vérification régulière de la bonne tenue des dossiers) Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller Gérer les encaissements et la caisse Communiquer de manière permanente avec les autres services Qualifications Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles. Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts. La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée. D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e) Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception. Informations complémentaires Village de 6000 habitants situé à 15km de Beaune et 45km de Dijon, 150km de Lyon Gare SNCF sur la ligne Paris-Dijon-Lyon Poste en CDI - Base 39 heures hebdomadaire Fermeture hebdomadaire mardi et mercredi. Fermeture annuelle 4 semaines de mi-décembre à mi-janvier, et 2 semaines fin août Département: Réception

How To Apply:

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Responsibilities

The Receptionist serves as the first point of contact for clients, ensuring a pleasant stay by handling check-ins, check-outs, providing information about the hotel and restaurant services, and managing reservations. Key duties include managing physical and telephone reception, processing payments, and communicating essential information to other departments.