Receptionniste at Pandox Belgium

Saint-Josse-ten-Noode - Sint-Joost-ten-Node, Brussels-Capital, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 May, 26

Salary

27000.0

Posted On

19 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Check-in, Check-out, Client Needs Anticipation, Personalized Recommendations, Local Attractions Knowledge, Handling Requests, Collaboration, English, French, Dutch (Plus), Opera (Tool Knowledge Preferred)

Industry

Description

Rejoins notre équipe dynamique à l'Hôtel Indigo Brussels City! Situé au cœur de la ville, notre hôtel est niché parmi les trésors architecturaux et les attractions de Bruxelles. Nous recherchons un.e Réceptionniste passionné.e pour créer des expériences mémorables dans un cadre unique et chaleureux. Tu recherches une aventure professionnelle excitante dans le monde de l'hôtellerie où tu pourras mettre en avant tes compétences en ta passion pour le service client ? Cette opportunité pourrait t'intéresser ! En tant que Réceptionniste, tu seras le visage accueillant de notre hôtel et le point de contact principal pour nos clients : • Accueillir chaleureusement tous les clients. • Effectuer des check-in et check-out impeccables, orchestrant le parcours de chaque client avec précision. • Anticiper et satisfaire les besoins des clients avec finesse, en fournissant des recommandations personnalisées et des conseils d'initiés. • Servir de source de connaissances sur nos équipements hôteliers, les attractions locales et les lieux culturels incontournables. • Gérer diverses demandes et requêtes des clients avec grâce et efficacité. • Collaborer avec les collègues de tous les départements pour garantir une expérience client harmonieuse. 🔍 Notre recherche : Tu jongles entre l'anglais et le français pour t’adresser avec aisance à notre clientèle internationale. Et si tu parles néerlandais ou toute autre langue, c'est un plus ! Tu as un diplôme en hôtellerie ou domaine équivalent mais ce qui compte vraiment, c'est ta personnalité rayonnante : orienté.e clients, diplomate dans l'âme et passion pour offrir un service exceptionnel qui va au-delà des attentes. Si tu connais l'outil Opéra, c'est parfait, mais si tu ne le connais pas, ne t'en fais pas, nous t'apprendrons tout ce que tu dois savoir. De l’expérience dans le service clientèle haut de gamme serait appréciable. A quoi s’attendre en travaillant à l'Hôtel Indigo Brussels City ? Horaires et contexte professionnel : Cette position est à temps partiel (25 heures par semaine) et nous offrons un contrat de remplacement (5 mois). Environnement de Travail Collaboratif : Intègre une équipe dynamique et collaborative qui encourage l'échange d'idées et la créativité. Rémunération Compétitive : Bénéficie d'un salaire attractif de 26k-27k annuel (pour 25h/ semaine), des primes du dimanche, des incentives, ainsi que d'avantages complémentaires tels que la CCT90, une assurance hospitalisation, des chèques repas et des éco-chèques. Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc. Possibilités d'Avancement : Évolue au sein de l'entreprise grâce à des opportunités d'avancement et de développement de carrière. Réductions sur les Produits/Services : savais-tu que l'Hôtel Indigo Brussels City fait partie du groupe d’investissement Pandox ? Nous possédons et opérons quatre autres hôtels en Belgique : DoubleTree by Hilton Hilton Brussels Grand Place Holiday Inn Brussels Airport The Hotel. Brussels Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements ainsi qu’un accès à la salle de sport de l’hôtel Indigo. Profite également de tarifs attractifs pour les hôtels IHG dans le monde ! Initiatives Responsables : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale. Programmes de Reconnaissance : Sois reconnu.e et récompensé.e pour tes contributions grâce à des programmes de reconnaissance et de récompenses. Quelles sont les étapes du processus de recrutement ? Si tu es motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique pour évaluer ta candidature. Ensuite, tu seras invité.e pour une entrevue ! Nous avons une culture d'entreprise qui prône la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Tu es en situation de handicap et tu as besoin d’ajustements dans le cadre d’une embauche ? N'hésite pas à nous le faire savoir. Nous avons hâte de t'accueillir à l'Hôtel Indigo Brussels City!

Responsibilities

The Receptionist will serve as the welcoming face of the hotel, responsible for warmly greeting all guests and executing flawless check-ins and check-outs. Key duties include anticipating guest needs, providing insider recommendations on local attractions, and managing various guest requests efficiently.