Réceptionniste saisonnier H/F Avril à Septembre 2026, Château Lafaurie-Peyr at Sige Relais Chateaux

Langon, Nouvelle-Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 May, 26

Salary

2100.0

Posted On

15 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Reception, Check-in/Check-out Management, Guest Relations, Complaint Handling, Cash Register Management, Concierge Services, Correspondence Handling, Reservation Management, Billing Follow-up, Quality Standards Adherence, Office Software Proficiency, Sales Techniques, French Fluency, English Fluency, Communication

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entrepriseC’est à Bommes, dans le sud-ouest de la France que l’Hôtel et Restaurant LALIQUE au château Lafaurie-Peyraguey perpétue un art de vivre au raffinement inégalable. En harmonie avec la Gironde, région au terroir d’une infinie richesse, cet hôtel d’exception se révèle à travers une symbiose inédite de plusieurs univers : le vin de Sauternes, le cristal, la gastronomie et l’hospitalité.Situé à moins d’une heure de Bordeaux, il se compose de 10 chambres luxueuses et 3 suites d’une rare élégance qui offrent des vues spectaculaires sur les vignes de la propriété. Passionnés et amateurs d’œnologie s’y retrouvent pour célébrer en famille ou entre amis la culture du vin, choyés par les experts en millésimes de la maison. Ces mêmes érudits vous accueillent au restaurant gastronomique, dont le faste décoratif et l’éclat de l’art de la table rivalisent de finesse avec la cuisine envoûtante du chef renommé Jérôme Schilling. Calme, intimité, épicurisme et sens du partage sont les maîtres mots de l’Hôtel et Restaurant LALIQUE au château Lafaurie-Peyraguey.Description du posteAssurer l’accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur, Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambreRenseigner efficacement sur les environs, les activités et infrastructures/services et répondre aux attentes dans les meilleurs délaisMémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardexGérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieursMaintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerieRépondre aux courriers et emails dans les meilleurs délaisTraiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie et faire face aux imprévusÊtre responsable de la caisseEntretenir une excellente communication & de bons rapports avec le service des étagesVous êtes garants de la bonne tenue de la propriété lors de vos déplacementsProposer des améliorations de produits, de service, de procéduresÊtre à l’écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clientsBon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchieMaîtriser le français et l’anglais obligatoirementAdministratifPrendre les réservations et les traiter au téléphone, par mail, sur internetEffectuer des réservations auprès des partenaires (restaurants, taxis, …) et faire le suivi de la facturation de ces prestationsPrendre contact avec le client avant son arrivée afin d’anticiper son séjour et de le personnaliserEffectuer la vérification des réservations en amont de l’arrivée des clientsAvoir connaissance des critères de qualité de l’établissement et s’assurer de les transmettre et de les faire respecter (5 étoiles, Relais & Châteaux)Maîtriser des outils bureautiques informatiques et outils de planification en place au sein de l’établissement CommercialisationPromotion des produits de l'hôtelFidélisation de la clientèleInformation sur l'environnement de l'hôtel et les ressources localesAvoir des connaissances des techniques d’accueil et des techniques de venteQualificationsIdéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous avez une excellente présentation.Vous disposez idéalement d'une expérience dans un établissement similaire avez un sens du relationnel développéLa maîtrise du Français et de l’Anglais est obligatoire.Informations complémentaires- Salaire de 2100 € bruts mensuels- 39H hebdomadaires de mi-Avril à fin Septembre 2026- Nourri si besoin, pas de logement possible Département: Réception Rémunération: EUR2050 - EUR2100 - tous les mois

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The role involves ensuring the reception for hotel, restaurant, and other visitors, managing arrivals and departures, providing local information, and handling guest complaints professionally. Administrative duties include processing reservations via phone, email, and internet, and coordinating with external partners for services like taxis and restaurants.