Réceptionniste - Service à la clientèle at Opto-Reseau Inc.

Saint-Eustache, Quebec, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Appointment Scheduling, Patient File Management, Preliminary Eye Testing, Optical Prescription Analysis, Billing, Patient Needs Assessment, Collaboration

Industry

Retail

Description

Réceptionniste - service à la clientèle Opto-Réseau – St-Eustache 106, rue St-Laurent, St-Eustache, QC, J7P 5E2 ON VOIT VOTRE TALENT. Opto-Réseau est un collectif de plus de 80 cliniques indépendantes établies partout au Québec qui partagent, depuis 25 ans, une mission unique : offrir à leurs patient·e·s des soins oculaires exemplaires et des produits parfaitement adaptés à chacun·e. Comme bannière indépendante, Opto-Réseau a la liberté de choisir ce qu’il y a de mieux pour sa fidèle clientèle familiale et pour ses employé·e·s, à qui elle garantit un environnement de travail sain et stimulant. Votre quotidien comme Réceptionniste - service à la clientèle En tant que Réceptionniste - service à la clientèle, vous aurez la responsabilité de faire vivre à l’ensemble de nos patient·e·s une expérience hors pair en matière de service à la clientèle, et ce, dès leur arrivée à la clinique. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec notre équipe de professionnel·le·s de la vue, qui comptera sur vous pour soutenir les clients à travers la clinique, et ce, dans un climat de confiance et de convivialité où les employés sont encouragés à se développer à leur rythme. Ce qui vous attend, plus précisément * Accueillir la clientèle avec soin * Effectuer les tests préliminaires à l’examen de la vue * Prendre les rendez-vous pour les optométristes, et effectuer les rappels et les confirmations * Procéder à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers des patient·e·s * Promouvoir les différents services d’Opto-Réseau auprès de la clientèle * Travailler en collaboration avec l’équipe de la clinique * Évaluer et identifier les besoins des patient·e·s quant au choix des montures et des verres ophtalmiques selon leur prescription * Déterminer les spécifications des lunettes ou des lentilles à partir d’une prescription * Analyser les lunettes ou les lentilles des patient·e·s à l’aide d’instruments optiques * Procéder à la facturation conformément aux politiques et procédures en place * Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement de la clinique Profitez d’avantages destinés à améliorer votre expérience chez Opto-Réseau * Horaire à temps plein (30 à 40 heures par semaine), incluant 1 à 2 soir par semaine * Horaire de travail flexible conciliant travail-vie personnelle * Rémunération globale concurrentielle * Rabais avantageux sur les produits optiques * Programme d’assurances collectives après la période de probation * Pas de fin de semaine * Accès à des formations et du développement en continu * Équipe professionnelle et bienveillante Chez Opto-Réseau, dans vos fonctions d’assistant.e-réceptionniste, on vous voit à votre juste valeur. Si cette perspective vous parle, faites-nous parvenir votre candidature ! On vous voit comme collègue. On vous voit comme personne. www.opto-reseau.com [http://www.opto-reseau.com/]

Responsibilities

Provide an exceptional customer experience for patients from arrival through their visit. Support eye care professionals by managing appointments, performing preliminary tests, and assisting patients with frame and lens selection.