Réceptionniste at Sige Relais Chateaux

Honfleur, Normandy, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Computer Literacy, PMS Software, Microsoft Office, English Proficiency, Third Language, Excellent Presentation, Interpersonal Skills, Verbal Elegance, Behavioral Elegance, Driver's License, Organization, Autonomy, Rigor, Procedure Adherence, Team Spirit, Service Orientation

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Une "Collection" unique à Honfleur en Normandie à deux heures de Paris. La Collection Saint-Siméon c'est une offre d'hôtels, de restaurants et spa à Honfleur, ou chacun de nos collaborateurs aiment faire vivre le vrai luxe, celui de la simplicité et de l'élégance. L'harmonie des ambiances, la délicatesse de nos saisons et de nos saveurs invitent à la rêverie et au bien-être. A l'image de l'histoire dont nous héritons et de la nature normande qui nous inspire, nous cultivons chaque jour l'art de bien vivre. La Ferme Saint Siméon, un emblématique Relais & Chateaux surplombant l'estuaire de la Seine, son SPA, son restaurant gastronomique "Les Impressionnistes" et son bistro "La Boucane" dont les cuisines sont dirigées par Mathieu POULEUR. Dans cette belle Ferme Auberge, construite au XVII ème siècle, un vent de nouveauté s’est un jour levé. Vers 1840, de nombreux jeunes artistes ont séjourné dans ces murs vénérables, et grâce au bon accueil de la Mère Toutain, qui occupait les lieux à cette époque-là, tous ces petits peintres en mal de nature et de vent frais du large, ont produit quantité d’œuvres exceptionnelles et célèbres aujourd’hui. Ces rencontres extraordinaires ont donné naissance à la fameuse Ecole d’Impressionnisme de Honfleur, dite de Saint Siméon. Description du poste Shift matin (liste non exhaustive) : Prise de consignes avec le réceptionniste de nuit Vérification et préparation des factures clients Gestion du standard téléphonique et de la boîte mail Présentation des factures et encaissement des règlements Vente additionnelle des services de l’hôtel (restauration, spa, etc.) Promotion et vente des produits de la boutique (challenge de vente mensuel) Assistance aux clients pour la prise en charge des bagages et des véhicules Clôture de la caisse Shift après-midi (liste non exhaustive) : Prise de consignes avec l’équipe du matin Accueil, accompagnement et enregistrement des clients à leur arrivée Assistance pour la prise en charge des bagages et des véhicules Vérification et anticipation des arrivées des jours suivants Vente additionnelle des services de l’hôtel Proposition d’upsell afin d’optimiser l’expérience client (challenge de vente mensuel) Qualifications Maîtrise des outils informatiques indispensable (logiciels métiers / PMS, Pack Office) Maîtrise de l’anglais impérative ; une troisième langue serait appréciée Excellente présentation et aisance relationnelle, avec une élégance verbale et comportementale Permis B indispensable Une expérience sur un poste similaire est appréciée Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et respect des procédures Esprit d’équipe et sens du service Polyvalence et capacité d’adaptation Informations complémentaires Logement possible Département: Réception

How To Apply:

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Responsibilities

Responsibilities include managing morning shifts involving shift handover, invoice preparation, phone/email management, payment processing, upselling hotel services, and closing the cash register. Afternoon shifts focus on welcoming, checking in guests, assisting with luggage, anticipating arrivals, and proposing upsells to optimize the guest experience.