RECEPTIONNISTE TOURNANT 39H NB/F/H at Accor

Tours, Centre-Val de Loire, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest Relations, Hotel Reception, Opera Cloud, Payment Processing, Customer Experience, Multitasking, Communication, Organization

Industry

Hospitality

Description

Description du poste Hello toi ! Ici la team Réception du Novotel Tours Centre Gare. On cherche notre futur(e) Réceptionniste de jour – 39h – planning tournant (shift matin / shift après-midi). Si tu aimes quand ça bouge et que tu sais garder le sourire même quand ça enchaîne, tu es peut-être au bon endroit. Le contexte Clientèle business toute l’année + touristes pendant les vacances. À la réception, on est le point repère : accueil, organisation, solutions, et une vraie attention à l’expérience client. Le poste 39h en tournant matin / après-midi, avec passation entre chaque shift. Et on préfère être transparent : l’hôtel tourne fort et c’est très souvent bien rempli, donc il faut aimer le rythme. Tes missions au quotidien Accueillir les clients et gérer les arrivées / départs Répondre aux demandes sur place, par téléphone et par mails Suivre les infos importantes : demandes spéciales, priorités, points de vigilance Gérer les encaissements, contrôler les moyens de paiement, respecter les procédures Travailler avec les étages, le resto, la technique et, si besoin, les équipes du groupe Assurer une passation de shift claire et utile Le profil qu’on recherche Minimum 6 mois d’expérience en réception hôtelière Souriant(e), organisé(e), réactif(ve), bon relationnel À l’aise en équipe et capable de rester pro quand ça accélère Point important pour la sélection La connaissance de l’environnement Accor sera un gros plus. On travaille sur OPERA CLOUD : si tu ne le connais pas, il te faudra un vrai temps d’adaptation. Donc un profil déjà à l’aise avec les standards Accor et/ou OPERA CLOUD part avec un avantage. Et surtout : on veut le meilleur pour compléter notre équipe. Si on écrit cette annonce, c’est qu’on cherche quelqu’un qui nous correspond vraiment : dans l’attitude, l’énergie, l’esprit d’équipe et la façon de travailler. La sélection sera faite par l’équipe Réception, avec Jean-Marc (notre Chef de Réception), et on participera aux entretiens avec la direction. Envie de nous rejoindre ? Envoie ton CV + quelques lignes sur toi (ton expérience, ce que tu aimes en réception, ce que tu recherches). On revient vers toi rapidement. Type d'emploi : Temps plein, CDI Informations complémentaires Cet établissement fait parti d'un membre de réseau de franchise. Catégorie: Hébergement

How To Apply:

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Responsibilities

Manage guest arrivals and departures while handling inquiries via phone and email. Coordinate with other hotel departments and ensure smooth shift handovers to maintain high service standards.