Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant / Guest Relation Agent pour rejoindre notre équipe et incarner l’excellence de notre service 5 étoiles. Véritable ambassadeur(drice) de la Maison, vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour de nos clients, de la réservation jusqu’au départ.

QUALIFICATIONS

• Sens du service de luxe, grande courtoisie et excellent relationnel
• Diplomatie, discrétion, honnêteté et ponctualité
• Esprit méthodique, sens de l’organisation et capacité d’anticipation
• Présentation irréprochable et tenue conforme aux standards de l’établissement
• Parfaite maîtrise de l’anglais (toute langue supplémentaire est un atout)
• Maîtrise du logiciel Opéra Cloud ou d’un PMS équivalent
• Permis de conduire en cours de validité
• Flexibilité horaire indispensable : travail en semaine, week-ends, jours fériés, en horaires variables (y compris de nuit) selon les besoins du service
• Respect des plannings, des procédures internes et des exigences de qualité du poste
  Type d’emploi : Temps plein, Durée indéterminée

Langue:

• français (Requis)
• anglais (Optionnel)

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