RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F at Accor

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 May, 26

Salary

0.0

Posted On

27 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Reception, Check-in, Check-out, Reservations Management, Cash Handling, Administrative Support, Teamwork, Computer Literacy, Multitasking, Reactivity, Organization, Telephone Etiquette, Time Management, PMS Systems, OTA Platforms

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise L’ibis budget Marseille Est Saint-Menet est un hôtel 2 étoiles idéalement situé dans un écrin de verdure à mi-chemin entre Marseille et Aubagne, accueillant une clientèle affaires et loisirs. Description du poste Tu aimes quand ça bouge ? Tu sais garder le sourire même quand le téléphone sonne, qu’un client arrive et qu’une réservation tombe en même temps ? Parfait. On cherche quelqu’un comme toi pour la saison 2026. Ta mission (si tu l’acceptes) Être le premier sourire et la dernière bonne impression de nos clients. Concrètement : Accueil et check-in / check-out Gestion des réservations (en direct, téléphone, OTA) Encaissements et suivi administratif Service petit-déjeuner Participation à la bonne tenue de l’établissement Travail en horaires tournants (matin / soir / week-ends) Ici, pas de routine figée : chaque journée a son rythme, et tu es au cœur de l’action. Le profil qu’on recherche À l’aise à l’oral, avec le sens du service bien ancré Organisé(e), réactif(ve), capable de gérer plusieurs tâches Esprit d’équipe (on gagne ensemble) À l’aise avec les outils informatiques Une première expérience en hôtellerie est un plus — mais l’attitude compte encore plus Anglais apprécié. Bonne humeur indispensable. Ce qu’on t’offre Une équipe dynamique Un environnement formateur Un poste polyvalent où tu ne t’ennuieras pas L’opportunité d’évoluer au sein du groupe Si tu cherches plus qu’un simple poste derrière un comptoir, si tu veux faire partie d’une équipe qui avance, alors envoie-nous ton CV. À l’Ibis Budget Marseille Est Saint-Menet, on ne vend pas seulement des chambres. On crée des séjours qui commencent par toi. Qualifications **Qualifications requises :** - Au moins 1 an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie - Excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles, y compris en matière d'étiquette téléphonique - Capacité à mener plusieurs tâches de front et à établir des priorités dans un environnement dynamique - Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps - Maîtrise des systèmes informatiques et des logiciels de réservation - Flexibilité pour travailler selon des horaires rotatifs, y compris le matin, le soir et le week-end - Expérience dans la gestion de caisse et compétences de base en mathématiques **Qualifications souhaitées :** - Maîtrise de l'anglais (parlé et écrit) - Expérience des systèmes de gestion hôtelière (PMS) ou du logiciel Fols - Expérience préalable dans le domaine de l'hôtellerie ou de l'accueil - Expérience des plateformes des agences de voyage en ligne (OTA) - Certification ou formation en service à la clientèle - Bilinguisme Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Déterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

The core responsibilities involve being the first point of contact for guests, managing all aspects of reception including check-in/check-out and reservation handling via various channels, and overseeing cash transactions and administrative tasks. This role also requires participation in breakfast service and ensuring the general upkeep of the hotel premises.