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Réceptionniste tournant H/F at Accor

Tremblay-en-France, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Reception Management, Reservations, Check-in, Check-out, Billing, Cash Register Management, Administrative Tasks, Sales Promotion, Client Loyalty, Computer Literacy, Opera Cloud, English

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires. Description du poste Rejoins une équipe passionnée par l’expérience client ! Tu es dynamique, souriant(e) et animé(e) par le sens du service ? Tu aimes créer du lien, conseiller et faire vivre une expérience mémorable aux clients ? Alors ce poste est fait pour toi ! Tes missions au quotidien : Accueil & Expérience Client : Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour Répondre à leurs demandes avec professionnalisme et réactivité Garantir une expérience fluide et qualitative Gestion des séjours : Gérer les réservations, check-in et check-out Assurer la facturation et la tenue de la caisse Veiller à la bonne gestion administrative liée à la réception Développement & Fidélisation : Promouvoir les services de l’établissement (restaurant, offres spéciales, programme de fidélité, late check-out…) Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients Qualifications Le profil que nous recherchons : Excellent sens de l’accueil et du service Dynamisme, sourire et esprit d’équipe Aisance relationnelle et sens de l’organisation Une première expérience en réception ou en relation client est appréciée À l’aise avec les outils informatiques (la maîtrise d’Opera Cloud est un plus) Anglais apprécié Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The main duties involve warmly welcoming guests, professionally addressing their requests, and ensuring a smooth, high-quality experience throughout their stay. This includes managing reservations, check-in/check-out procedures, handling billing, and promoting the establishment's services to foster client satisfaction and loyalty.