Réceptionniste Tournant H/F at Accor

Deauville, Normandy, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Aug, 26

Salary

2120.95

Posted On

10 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest Relations, Reservation Management, Payment Processing, Conflict Resolution, English Proficiency, FOLS PMS, Opera Cloud, Night Audit, Customer Service, Autonomy, Teamwork

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Notre hôtel Novotel Deauville Plage recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI 39h à partir du 18 Mai 2026. En nous rejoignant comme Réceptionniste tournant H/F, vous intégrerez une équipe d’Heartists de 60 collaborateurs dans l’hôtel, dont 7 en Réception. Notre hôtel propose aux voyageurs 100 chambres dont 14 suites, un restaurant bistronomique très en vue à Deauville, un bar, un bar à sushis, 1 piscine, 1 salle de fitness et 3 salles de réunions. Description du poste Vos futures missions : Accueillir les clients de manière personnalisée et chaleureuse Prise de réservations et réponse aux demandes des clients sur place, par téléphone, par e-mail. Effectuer les arrivées et départ des clients dans le strict respect des procédures données. Gérer les encaissements de manière assidue Savoir gérer les situations délicates avec sang-froid et diplomatie Lors du travail de nuit : clôture hôtelière, encaissement, anticipation des besoins du lendemain. Qualifications Caractéristiques du poste : Travail posté : Matin 7h -15h08 Soir 15h – 23h08 Nuit 23h-7h08 (une dizaine de nuits dans l’année) Postes de 8 heures en journée entre 9h et 21h, en fonction de l’activité Excellente présentation, attitude proactive, esprit d’équipe et capacité à travailler en autonomie Maîtrise de l’anglais de base exigée : Vous devez pouvoir répondre au téléphone, renseigner un client et faire une réservation en anglais. Première expérience dans le poste privilégiée. Connaissance du PMS FOLS ou Opera Cloud appréciée mais pas obligatoire Informations complémentaires Poste non logé Rémunération : à partir de 2075,32€ brut par mois selon expérience + indemnités compensatrices de nourriture + prime mensuelle selon atteinte des objectifs qualité et fidélisation Formations en e-learning pour découvrir le groupe et les standards de marque Avantages Accor Heartists : tarifs collaborateurs avec réduction sur les séjours, location de voiture, concerts, matches etc. Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein Rémunération: EUR 2075.32 - EUR 2120.95 - tous les mois

How To Apply:

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Responsibilities

Provide personalized guest welcomes, manage reservations, and handle check-in and check-out procedures. Perform night audit tasks including hotel closing and preparing for the following day's needs.