Y-Axis Jobs Logo
Send us feedback
telephone  +91 7670 800 001
Log in Sign up Try Premium
Réceptionniste tournant H/F at Accor
Montpellier, Occitania, France -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 May, 26

Salary

0.0

Posted On

11 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Check-in, Check-out, Customer Satisfaction, Cash Control, Billing Procedures, Payment Collection, Customer Loyalty Program, Reservations, Telephone Handling, Email Management, Opera Cloud, Opera, Tars, French, English

Industry

Hospitality

Description
Description de l'entreprise L'hôtel 4* est composé de 114 chambres, un restaurant, 6 salles de séminaire et d'une salle de fitness. Description du poste Assurer le Check-in et le Check-out des clients dans une atmosphère chaleureuse Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services Contribuer à la satisfaction clients en prenant en compte les demandes (réveils, taxi…), et gérer les éventuelles objections et/ou remarques du client Assurer le contrôle de la caisse et respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement Contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité ALL Effectuer les prises de réservations, gérer les appels téléphoniques et la boîte mail Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service Qualifications 1ère expérience en hôtellerie réussie, Bonne résistance au stress, Opéra cloud, Opéra, Tars Maitrise du français et de l’anglais, une troisième langue est un plus, Bonnes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit, Bonnes compétences organisationnelles Informations complémentaires Carte Heartist (avantages dans les hôtels du Groupe et auprès de divers partenaires), Mutuelle, Prise en charge à 50% des abonnements des transports en commun, Avantage en nature (repas), Catégorie: Hébergement

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities
The core responsibilities involve managing guest check-in and check-out processes in a warm atmosphere, informing guests about stay conditions and services, and handling guest requests, objections, and feedback. Additionally, the role includes managing the cash register, adhering to billing procedures, promoting the loyalty program, and handling reservations, calls, and emails.