RÉCEPTIONNISTE TOURNANT (H/F) – CDD LONG (JUILLET 2026 → AVRIL 2027) 169 he at Accor

Nancy, Grand Est, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Check-in and check-out, Reservation management, FOLS software, RESAWEB software, Conflict resolution, Security monitoring, Communication, Adaptability, Teamwork, Computer literacy, Hospitality operations

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Situé au cœur de Nancy, face à la gare et au centre des congrès, l’Ibis Nancy Centre Gare et Congrès est un établissement de 82 chambres proposant un service petit-déjeuner, un bar et une salle de réunion. Intégrer notre hôtel, c’est rejoindre une équipe engagée, dynamique et animée par des valeurs fortes : entraide, professionnalisme, esprit d’équipe et sens du service. Nous recherchons aujourd’hui un(e) Réceptionniste Tournant (H/F) dans le cadre d’un CDD longue durée de juillet 2026 à avril 2027, véritable opportunité pour développer vos compétences dans un environnement formateur et structurant. Description du poste En tant que Réceptionniste Tournant, vous êtes le premier point de contact de nos clients et garant(e) de leur expérience. Vos missions principales : Assurer l’accueil des clients, du check-in au check-out, dans le respect des procédures internes (FOLS / RESAWEB) Contribuer activement à la satisfaction client en répondant aux demandes et en assurant leur suivi Recueillir et valoriser les retours clients Gérer les situations opérationnelles (délogements, demandes spécifiques) Effectuer les prises de réservation via les outils du groupe Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes, contrôle des accès) Poste tournant, majoritairement de jour, avec capacité à assurer des nuits ponctuellement. Qualifications Expérience minimum d’1 an en réception hôtelière Sens du service client développé et excellent relationnel Autonomie, polyvalence et capacité d’adaptation Esprit d’équipe et attitude positive Maîtrise des outils informatiques hôteliers appréciée Informations complémentaires CDD de juillet 2026 à avril 2027 (10 mois) 169 heures mensuelles 2 jours de repos par semaine Primes mensuelles sur objectifs Mutuelle d’entreprise Indemnités nourriture Prise en charge à 60 % des transports Intégration au programme Heartist du groupe ACCOR Contact : Perrine – Adjointe de direction 03 83 32 90 16 [email protected] Catégorie: Hébergement

How To Apply:

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Responsibilities

The receptionist is responsible for managing the guest experience from check-in to check-out while ensuring operational procedures are followed. They also handle reservations, address guest requests, and maintain the security of the premises.