Réceptionniste Tournant H/F/X at Accor

La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 May, 26

Salary

0.0

Posted On

25 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Front Office Operations, Customer Service, Check-in Procedures, Check-out Procedures, Information Services, Client Relationship Management, Customer Satisfaction, Customer Loyalty, Call Handling, Reservation Management, Interdepartmental Relay, Teamwork, Interpersonal Skills, French, English, Third Language

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4* de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense. Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Notre hôtel Mercure Paris La Défense basé à Courbevoie recherche activement un Réceptionniste H/F/X, en CDI à temps plein. En tant que Réceptionniste vous rejoignez une jeune équipe entièrement dévouée à la satisfaction client ! Description du poste Vos futures missions : Assurer les opérations de Front Office, d'Accueil, de Départ et d'Information en application de l'organisation établie par le Directeur des Services d'Accueil. Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation Gérer les flux de clientèle et veiller à optimiser les temps d'attente Gérer les appels téléphoniques Effectuer les prises de réservation pour l'ensemble des points de vente si besoin. Assurer le relais entre les différents services (étages, technique,...) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel Effectuer les opérations liées à l’activité du service et tout rapport nécessaire Qualifications Parlons de vous : Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients. Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3ème langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures. Informations complémentaires Votre développement : Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe. Sans plus attendre, faites nous parvenir votre candidature ! Vos avantages : Possibilité d'évoluer dans le groupe. Mutuelle/Prévoyance Accor Intéressement & participation Indemnités nourriture Plan d’épargne entreprise Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% Possibilité Parking Carte All Heartist offrant des taux réduits chez Accor et ses partenaires. Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The Receptionist will be responsible for managing all Front Office operations, including check-in, check-out, and providing information, while ensuring a warm and personalized relationship to maximize client satisfaction and loyalty. This role also involves managing customer flow, handling phone calls, processing reservations, and coordinating between various hotel departments.