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Réceptionniste tournant (H/F/X) at Accor
Montlhéry, Ile-de-France, France -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Check-in, Check-out, Computer Procedures, Administrative Procedures, Reservation Management, Cash Handling, Guest Satisfaction, Tourist Information, Security Procedures

Industry

Hospitality

Description
Description de l'entreprise Nous recherchons notre nouveau réceptionniste tournant, pour notre établissement de 131 chambres Description du poste Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel Vérifie les garanties et les réservations des clients Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction Renseigne les clients sur les informations touristiques Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concerné Qualifications Première expérience en réception souhaitée - La connaissance de FOLS est un plus Informations complémentaires - Hôtel franchisé - Mutuelle AXA - Parking gratuit - Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor et ses partenaires - Prime d'un 13ème mois au bout de un an ancienneté - Prime d'objectif Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities
The main duties involve providing warm and efficient customer reception services according to quality standards, managing check-in/check-out procedures using the hotel's IT system, and verifying guest guarantees and reservations. Responsibilities also include handling phone calls, managing personal cash register, responding to guest requests, and providing tourist information.