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Réceptionniste / Welcomer Tournant (H/F/X) at Accor

Nanterre, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Reception, Check-in, Check-out, Reservation Management, Billing, Cash Handling, Administrative Follow-up, Night Shift Security, Hotel Service Promotion, Customer Satisfaction, Hotel Reception Experience, Rotating Shifts, Service Orientation, Interpersonal Skills, Autonomy, Rigor

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Novotel de 170 chambres avec 1 Restaurants 1 Bars 1 Fitness et 7 salles de séminaires, situé à proximité du quartier de la Défense. Description du poste Ton rôle : En tant que Réceptionniste Tournant(e), tu assures l’accueil des clients à tout moment de la journée ou de la nuit, en garantissant une expérience fluide et qualitative. Accueillir les clients (check-in / check-out) avec professionnalisme Gérer les réservations, appels et demandes clients Assurer la facturation, les encaissements et le suivi administratif Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l’établissement lors des shifts de nuit Promouvoir les services de l’hôtel (restaurant, offres, etc.) Collaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction client Qualifications Ton profil Première expérience en réception hôtelière souhaitée À l’aise avec les horaires tournants (jour / nuit / week-end) Sens du service et excellent relationnel Autonomie, rigueur et sens des responsabilités Réactivité et capacité à gérer les imprévus Anglais courant indispensable Connaissance d’Opera Cloud est un plus Informations complémentaires Informations complémentaires Nous sommes une entreprise inclusive, engagée en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Rejoins un hôtel où : L’humain est au cœur de l’expérience Tes idées sont valorisées Ton évolution professionnelle est encouragée: Avantages CDI Mutuelle avantageuse Challenges internes Prise en charge à 50% de la carte Navigo Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

As a Rotating Receptionist, you are responsible for welcoming guests at any time of the day or night, ensuring a smooth and high-quality experience. This includes managing check-ins/check-outs, handling reservations, calls, guest requests, and administrative tasks like billing and cash collection.