Receptionsansvarlig til First Camp Tempelkrogen at First Camp

Holbæk, Region Zealand, Denmark -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 May, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Service, Planning, Administration, Work Leadership, Guest Experience, Operations Management, Sales, Coaching, Booking Management, Reporting, Improvement Work, Customer Service, Initiative, Problem Solving, Teamwork, IT Proficiency

Industry

Hospitality

Description

Vil du have en alsidig rolle, hvor du kan kombinere service, planlægning og ansvar for at skabe en imødekommende og mindeværdig oplevelse for gæsterne? Som Receptionsansvarlig hos First Camp får du en central rolle i driften og er med til at skabe trivsel, struktur og kvalitet i alt, hvad der vedrører gæstens ophold. Her kombineres service og administration med planlægning og arbejdsledelse – i en rolle, hvor ingen dag er ens, og hvor du har mulighed for at påvirke både gæstens oplevelse og teamets arbejde. Hvem er First Camp? First Camp er Nordeuropas førende campingkæde med over 70 destinationer i Sverige, Danmark, Norge, Finland og Tyskland. Vi befinder os i en stærk vækstrejse og har udviklet os fra cirka 100 MSEK i omsætning i 2016 til over 2.000 MSEK på blot få år – takket være både ekspansion og opkøb. Med over 2.500 medarbejdere arbejder vi sammen mod en fælles vision: At skabe verdens førende campingkæde og levere mindeværdige oplevelser for vores gæster – hver dag. Hvad indebærer rollen? Som Receptionsansvarlig har du ansvaret for den daglige drift af reception og butik og er en nøgleperson i destinationens lederteam. Rollen kombinerer operationelt arbejde med planlægning, arbejdsledelse og udvikling – hvor du både leder det daglige arbejde og driver forbedringer inden for service, værtskab og salg. Arbejdet omfatter blandt andet: Lede og fordele det daglige arbejde i reception og butik med fokus på service, værtskab og effektiv drift. Sikre bemanding, kvalitet og en imødekommende gæsteoplevelse fra første kontakt til check-ud. Drive mersalg og butiksarbejde, herunder vareflow, prissætning og eksponering. Coache og støtte sæsonpersonale i service, arbejdsmetoder og salg. Ansvar for bookinghåndtering, gæstekommunikation og enkel administration som rapportering og fakturahåndtering. Bidrage til destinationens kommercielle mål gennem salgsaktiviteter og samarbejde omkring erhvervskunder og belægning. Deltage aktivt i forbedringsarbejde og udvikling af rutiner, service og interne processer. Samarbejde tæt med Destinationschefen og øvrige afdelinger for at sikre en velfungerende helhed. Hvem søger vi? Vi søger en serviceminded og ansvarsbevidst arbejdsleder, der trives i en rolle, hvor operationelt arbejde kombineres med planlægning, coaching og udvikling. Rollen passer til dig, der har et naturligt helhedsperspektiv, tager initiativ og ønsker at bidrage til, at både mennesker og virksomhed udvikler sig. For at få succes i rollen ser vi gerne, at du har: Erfaring med receptionsarbejde, gerne fra turisme, hotel eller camping. God administrativ forståelse og erfaring med bookingsystemer. Gode IT-kundskaber og stærke kommunikationsevner på både dansk og engelsk. Kørekort (kategori B) og mulighed for at benytte destinationens køretøjer i arbejdet. Evne til at planlægge, strukturere og lede arbejdet. Arbejdstid 08-16 fra 1-3/2026 til 01-07/2026 og fra 1-7/2026 til 15-08/2026 ligger det mellem 08-2000. Arbejde ca hver 3 weekend. Det er en fordel med erfaring inden for arbejdsledelse, salg eller B2B-kontakter. Som person er du positiv, jordnær og løsningsorienteret – du ser muligheder, hvor andre ser udfordringer. Med en naturlig sans for service trives du i mødet med både gæster og kollegaer og skaber tillid gennem dit engagement. Initiativ og ansvar falder dig naturligt, og du motiverer andre gennem dit samarbejde og din indsats. Sammen med kollegaerne bidrager du til en kultur præget af glæde og fællesskab, hvor både gæster og team trives. Hvad tilbyder vi? Hos os bliver du en del af en ambitiøs virksomhed med både hjerte og handlekraft. Rollen giver dig mulighed for at påvirke, udvikle og vokse – samtidig med at du arbejder tæt på både mennesker og forretning. Vores fælles værdier styrer vores daglige handlinger: We Care – Vi arbejder sammen med omtanke for gæsten, kollegaen og planeten. Vi skaber et åbent og støttende miljø, hvor vi udfordrer hinanden, lærer af fejl og fejrer succeser. We Have Fun – Ved at være os selv og have det sjovt sammen skaber vi en imødekommende stemning for alle, vi møder. Sammen skaber vi gode minder for vores teams, kolleger og gæster. We Simplify – Fremdrift, sammen med lysten til at lære, gør, at vi konstant forbedrer og udvikler måden, vi arbejder på. Vi gør det nemt for hinanden – det skal være let at gøre det rigtige for både kolleger og gæster. We Deliver Results – Vi fokuserer i alt, hvad vi gør, på at skabe resultater for vores gæster, kolleger og virksomheden som helhed. Målene er højt sat, og vi lykkes bedst, når vi bruger både hjerte og hjerne. Vi tilbyder en arbejdsplads med gode udviklingsmuligheder og omsorgsfulde kolleger, der deler både erfaringer og grin. Sammen vil vi fortsætte vores succesrejse og vokse med flere ledere, der vil være med til at skabe fremtidens First Camp. Vilkår Stillingen er en fuldtidsstilling på fast kontrakt med indledende prøvetid. Løn og vilkår efter aftale. Arbejdet kan til tider omfatte weekendarbejde og aftenarbejde. Ansøgning Udvælgelse og samtaler sker løbende, så send din ansøgning snarest, hvis dette lyder som den rette mulighed for dig. Vi arbejder kompetencebaseret i vores rekrutteringer og fokuserer på at finde den person, der bedst matcher stillingens kravprofil. For slutkandidater kan vi anmode om straffeattest og eventuelt børneattest. Som en del af udvælgelsesprocessen kan du blive bedt om at gennemføre rekrutteringstests for at sikre en retfærdig og præcis matchning.

Responsibilities

The Reception Manager is responsible for the daily operations of the reception and shop, acting as a key member of the destination's leadership team. This involves leading daily work, ensuring quality guest experience from check-in to check-out, driving upselling, and coaching seasonal staff.