Rechtsanwaltsfachangestellte/r (w/m/d) im Support für Kanzleisoftware at Septeo CNEE

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

1st Level Support, 2nd Level Support, Legal Software Support, Customer Service, MS Office, AI Tools, German Language, English Language, Ticket System Documentation, Remote Maintenance

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Kurzbeschreibung Bist du Rechtsanwaltsfachangestellte/r und gleichzeitig ein Fan der IT-Welt? Dich zeichnet die Fähigkeit aus, neue Themen und Probleme schnell zu erfassen und immer wieder nach Möglichkeiten zu suchen, Routineaufgaben zu automatisieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Legal Tech Unternehmen möchten wir unsere Kunden bestmöglich beim Einsatz unserer Kanzleimanagementsoftware "Lexolution" und Insolvenzkanzleisoftware "Winsolvenz" beraten und freuen uns auf deine Unterstützung! Dein Arbeitsplatz/ Standort: Wahlweise dein Homeoffice (fully remote) oder unser Büro in Karlsruhe (Brauerstr. 12, 76135 Karlsruhe). Startdatum: nächstmöglich Deine Aufgaben Annahme der Anfragen unserer Kunden im 1st und 2nd Level nach einer umfangreichen Einarbeitungsphase Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer Legal-Tech-Software-Lösungen Bereitstellung von Lösungswegen bei fachlichen Anfragen (telefonisch, per Mail und über Fernwartung) Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Anwendungssupport und weiteren Projektteams Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Rechtsfachwirt/in Idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen Du hast ein ausgeprägtes Interesse für die IT-Landschaft und technische Affinität sowie eine schnelle Auffassungsgabe und Lust, dich in neue Themen einzuarbeiten Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und bist versiert in der Anwendung von Büro-Software, darunter MS Office Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang und der Anwendung mit KI-Tools wie z.B. Microsoft Copilot, Claude, ChatGPT Du bist ein echter Team-Player und hast den Service-Gedanken verinnerlicht Du bist kommunikationsstark und arbeitest selbstständig sowie eigenverantwortlich Dein Team Du wirst Teil unseres Supportteams, welches unsere Produkte im Bereich Insolvenzverwaltung und Kanzleimanagementsoftware für große, wirtschaftsberatende Kanzleien im Enterprise-Segment betreut. Das Team besteht aktuell aus 10 Mitarbeitenden (unterteilt in technischer Support sowie Anwendersupport inkl. Teamleitung). Bewerbungsprozess Digitales Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit unserer Recruiterin schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen. Digitales Interview: Anschließend wirst du unseren Team Lead im Support kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen. Vor Ort Interview & Team kennenlernen: Du besuchst uns vor Ort in Karlsruhe, lernst das Team und den Arbeitsalltag kennen und wir klären alle noch offenen Themenpunkte. Benefits Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick: https://www.stp.one/en/careers Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden: Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade Mitarbeitendenempfehlungsbonus Mobilität: z. B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU Bildschirmarbeitsplatzbrille Steuerfreie Sachbezüge Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.) Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office,Teilzeit usw.) Englischkurse für alle Level Kontaktdaten Melde dich bei Fragen gerne bei unserer Recruiterin Alexandra Ferschke E-Mail: jobs@stp.one About us Sharing Trust and Passion for Unity One Team. One Mission: We are stp.one and together we simplify legal work. In our industry, we have the opportunity to drive innovation every day. The great ideas of our colleagues ensure that we are shaping the AI-driven future of legal tech. You can help our clients to be successful and enable smart digital experience. Across various locations, all of us collaborate with purpose, creativity, and passion to redefine how legal professionals work. At Septeo (ex. stp.one) everyone has a voice. We believe in the strength of diversity and are proud to bring together people from different backgrounds, skill sets, and walks of life - because it’s these unique perspectives that drive innovation and success. Your impact matters Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community. What our People can expect At Septeo (ex. stp.one), we’ve created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning. Join Septeo (ex. stp.one) Our focus goes beyond innovative software solutions, we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge, offering encouragement, celebrate our team effort and cherishing our differences: stp.one is where your unique journey meets professional growth.

Responsibilities

Provide 1st and 2nd level support for legal management and insolvency software via phone, email, and remote access. Document customer inquiries in the ticket system and collaborate with technical support teams to provide solutions.