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Recurso Técnico para Soporte Especializado, Culiacán at Inetum

Culiacán, Sinaloa, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Oct, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Project Support, Hardware Installation, Software Maintenance, Automated Scripting, Team Collaboration, Self-Motivation, Self-Management, Information Security, Documentation, Customer Service, Operational Continuity, IT Support, Geographical Mobility, Confidentiality, Problem Solving

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Descripción de la empresa BANORTE SOPORTE Descripción del empleo Ejecución de tareas de soporte técnico especializadas en proyectos de regionales que incluye apoyos en las localidades para mantener los inventarios actualizados, actividades asociadas con el servicio de soporte en sitio como la atención de personal Directivo, así como actividades especiales relacionadas con la continuidad de la operación de cajeros, soporte técnico a equipos y configuraciones, donde se requiera se ejecute el servicio ya sea a nivel corporativo, regional o local. Requisitos Licenciatura en Tecnología de la Información, Ingeniería en Computación o campo relacionado. • Se requieren más de 3 años de experiencia en ingeniería de sistemas y soporte de TI. • Experiencia comprobada de éxito en instalación y mantenimiento de hardware y/o software. Experiencia en la creación de scripts automatizados y software son preferidos. • Disposición a firmar un acuerdo de confidencialidad y a proteger los secretos comerciales de Inetum y clientes asignados a su área de atención. • Conocimientos y habilidades excepcionales para trabajar en equipo con alto nivel de automotivación y autogestión. • Capacidad de desplazamiento en la zona geográfica asignada a su queue. Información adicional Responsabilidades: • Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación relacionada con el soporte técnico. • Garantizar la seguridad y privacidad de la información del cliente durante el proceso de soporte técnico. • Cumplir con los procedimientos y políticas de seguridad establecidas por la institución bancaria. • Trabajar de forma colaborativa con otros equipos de TI para garantizar la continuidad del servicio.

Responsibilities

The role involves executing specialized technical support tasks for regional projects, including maintaining updated inventories and providing on-site support for executive personnel. Responsibilities also include ensuring the continuity of ATM operations and technical support for equipment and configurations.