Référent Process (ITIL / Gouvernance SI) at EVERIENCE

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Dec, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

ITIL, Governance, Process Optimization, Community Facilitation, Workshop Facilitation, Procedure Writing, Standardization, Performance Management, SAFe

Industry

Information Technology & Services

Description

Description de l'entreprise Chez SIZE UP Consulting, nous aidons nos clients à développer des stratégies digitales gagnantes, à optimiser leurs opérations, à intégrer les technologies numériques pour réaliser leur plein potentiel. Nous nous basons pour cela sur les compétences de notre collectif de 200 experts chevronnés en DATA, DEVOPS et Support utilisateurs qui travaillent en étroite collaboration avec les équipes de nos clients pour offrir des solutions sur mesure. Travailler chez Size Up Consulting c’est travailler avec des clients de renom dans le secteur de l’industrie, de la banque, de l’assurance, du luxe, du retail, de l’énergie et bien d’autres encore ! C’est aussi profiter de programmes de formation, de perspectives d'évolution de carrière pour développer vos compétences grâce à l’appartenance à un groupe reconnu et également intégrer un collectif autour de valeurs communes fortes. Nous croyons fermement que la clé du succès réside dans les talents de notre équipe. Nous recherchons des professionnels ambitieux qui aspirent à faire une réelle différence dans les projets de nos clients et dans le monde de l’IT. Description du poste Contexte Dans le cadre de l’amélioration continue d’un Centre d’Excellence stratégique, nous recherchons un Référent Process pour accompagner la structuration, la formalisation et la performance des processus SI. Missions Définir, modéliser et optimiser les processus ITIL (Incident, Problem, Change, Request…). Coanimer les communautés de pratiques. Conduire des ateliers avec les responsables produits et les métiers SI. Rédiger des procédures, DEX, modes opératoires. Identifier les améliorations, standardiser les pratiques, réduire le BRUIT SI. Contribuer à l’acculturation YBIYRI (You Build It You Run It). Accompagner le pilotage de la performance des processus. Qualifications 4+ ans d’expérience en gouvernance ou processus IT. Maîtrise ITIL v3/v4 obligatoire. Expérience en supervision/exploitation/applicatif souhaitée. Capacité d’animation et communication claire. Une maîtrise de SAFe est un plus. Informations complémentaires Ce que nous nous vous apportons : Les avantages classiques : une mutuelle prise en charge à 50% un remboursement à 50% du titre de transport Et nos spécificités : des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon la possibilité de travailler chez un leader du marché une équipe dirigeante stable un groupe rentable et en croissance permanente une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines un CSE avec plusieurs avantages culturels un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences Nous pouvons vous accompagner dans votre mobilité géographique ! De Marseille à Nantes ou de Strasbourg à Angers, nous mettrons notre réseau à votre service pour faciliter au maximum votre arrivée dans la région. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Responsibilities

The role involves defining, modeling, and optimizing ITIL processes while co-facilitating practice communities. Additionally, the candidate will conduct workshops with product managers and IT business units to enhance process performance.