Referent / Referentin Innovation und Technologie (m/w/d) at Audi Interaction GmbH

Potsdam, Brandenburg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Innovation Management, Technology Implementation, Requirements Analysis, IT-Business Interface, Cost Estimation, Economic Analysis, Process Documentation, System Integration, Analytical Thinking, Communication Skills, German Language, English Language

Industry

Motor Vehicle Manufacturing

Description

Unternehmensbeschreibung Als einhundertprozentige Tochter der AUDI AG mit den beiden Standorten Potsdam und Ingolstadt sind wir überall dort präsent, wo Menschen mit der Marke Audi in Berührung kommen. Neugierig? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage: www.audiinteraction.com. Stellenbeschreibung Der Geschäftsbereich Customer Care stellt innerhalb der Audi Interaction GmbH die Kundenbetreuung, sowie den Notdienst für Audi Kunden in Deutschland sicher. Darüber hinaus betreuen wir auch Kunden, die sich aus dem Ausland mit einem Anliegen bei uns melden. Der Geschäftsbereich gliedert sich in die umsetzenden Teams Experience, Solutions, sowie in das Team Auftragsmanagement, welches die unterschiedlichen Beauftragungen in den jeweiligen Teams steuert und unterstützt. Die Aufgaben des dezentralen Controllings als Informationsquelle für wesentliche KPI und das finanzielle Geschäftsergebnis ist ebenso direkt an die Leitung des Geschäftsbereichs angebunden wie die Aufgabe des Prozessmanagements, die im Wesentlichen dazu beiträgt, die gesamte Prozesskette für Kundenanliegen erhebt, analysiert und Optimierungspotentiale aufzeigt. Ihre Aufgaben: Entwicklung und Implementierung innovativer Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz Durchführung von Bedarfsanalysen und Definition von Anforderungsspezifikationen des Geschäftsbereiches Kommunikation komplexer technischer Sachverhalte als Schnittstelle zwischen Vertrieb und IT Erstellung von Aufwandsschätzungen und Wirtschaftlichkeitsanalysen Sicherstellung einer nahtlosen Integration neuer Systeme und Technologien in den bestehenden Betriebsablauf inkl. Dokumentation aller projektspezifischen Prozesse und Informationen Qualifikationen Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre, Ingenieurwissenschaften oder ein vergleichbares Studium Begeisterung für neue Technologien und digitale Tools Fähigkeit, komplexe IT-Umgebungen zu analysieren und kundenorientierte Lösungsvorschläge selbstständig und eigenverantwortlich zu identifizieren und zu implementieren Schnelle Auffassungsgabe, Eigeninitiative, Gestaltungswille und ausgeprägte Kommunikationskompetenz Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Zusätzliche Informationen Unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (38h pro Woche) oder Teilzeit 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.) Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU) nach der Einarbeitung Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (Rabatte für Fitnessstudio, Shopping, Reisen, etc.) Betriebliche Altersvorsorge Einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Mittagsversorgung über einen Foodji inkl. Unternehmenszuschuss am Standort Potsdam sowie kostenfreie Getränke und ein wechselndes Obstangebot Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie Bei der Audi Interaction GmbH leben wir die Werte Vertrauen, Mut, Verantwortung und Begeisterung. Wir setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

Develop and implement innovative technical solutions to increase customer satisfaction and operational efficiency. Act as a bridge between sales and IT to analyze requirements and ensure seamless system integration.