Regionalni koordinator za tehničku podršku za Hitachi proizvode (m/ž) at Bosch Group

City of Zagreb, , Croatia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, HVAC Systems, Analytical Thinking, Problem Solving, Organizational Skills, Communication Skills, Project Management, English Language, MS Office, Microsoft Project, EPA 608 Certification

Industry

Software Development

Description

Opis tvrtke Robert Bosch d.o.o. | Hrvatska | Zagreb Robert Bosch d.o.o. dio je globalne Bosch Grupe – vodećeg svjetskog dobavljača visokokvalitetnih tehnologija i usluga koje pozitivno mijenjaju svijet oko nas. Bosch u Hrvatskoj nudi robu široke potrošnje poput električnih alata i auto opreme, toplinsku i industrijsku tehnologiju te pametna rješenja za sigurnost. Za naš odjel Home Comfort tražimo regionalnog koordinatora za tehničku podršku za Hitachi proizvode. Opis posla Regionalni koordinator za tehničku podršku za Hitachi proizvode odgovoran je za tehničku podršku, edukacije, certificiranje, puštanje u pogon te rješavanje tehničkih poteškoća Hitachi HVAC proizvoda u suradnji s partnerima i korisnicima na području jugoistočne Europe. Vaši zadaci uključuju: - pružanje tehničke podrške prodajnom i servisnom timu na terenu - osiguravanje podrške nakon prodaje i rješavanje tehničkih poteškoća kod poslovnih partnera (distributeri, izvođači, predstavnici) - odgovaranje na upite u vezi primjene, instalacije i servisa opreme te tehničkih zahtjeva i propisa - rješavanje kvarova i analizu tehničkih problema u suradnji sa servisnim tehničarima - organizaciju i vođenje tehničkih edukacija za kupce, distributere i zaposlenike - sudjelovanje u planiranju godišnjeg budžeta odjela i praćenje realizacije ciljeva - pružanje podrške korisnicima putem pozivnog centra po potrebi - nadzor i koordinaciju aktivnosti puštanja u pogon i pokretanja sustava - izradu i održavanje baze često postavljanih pitanja (FAQ) - aktivno traženje sinergija te predlaganje i provedbu poboljšanja procesa i učinkovitosti unutar Bosch organizacije - pružanje pomoći u izradi te implementaciju programa i procedura za servisiranje i puštanje u rad - praćenje i analizu jamstava te provedbu korektivnih mjera - suradnju s ostalim odjelima radi predviđanja i analize ponašanja proizvoda na tržištu - organizaciju i provedbu nacionalnih certifikacijskih ispita tehničkih vještina. Kvalifikacije - najmanje 5 godina iskustva u području HVAC sustava (stambeni i komercijalni segment) - visoka stručna sprema tehničkog smjera ili odgovarajuće radno iskustvo - izražene vještine analitičkog i tehničkog razmišljanja te rješavanja problema - izvrsne organizacijske i komunikacijske sposobnosti - sposobnost vođenja više projekata istovremeno - aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu - napredno poznavanje rada u MS Office paketu (Excel, Word, PowerPoint) - poznavanje rada u programu Microsoft Project – prednost - EPA 608 certifikat – prednost Dodatne informacije Što nudimo: ugovor o radu na neodređeno vrijeme s probnim rokom izvrsne uvjete rada (prilagodljivo radno vrijeme, mogućnost rada od kuće, rad u međunarodnom okruženju itd.) mogućnost usavršavanja paket benefita uključujući subvencioniranje prehrane, službeni automobil, sufinanciranje sportskih aktivnosti, dodatno zdravstveno osiguranje s godišnjim zdravstvenim pregledom, poklon za djecu i ostale prigodne poklone. Ako ste spremni za nove izazove i posjedujete gore navedene vještine i kvalifikacije, molimo Vas priložite Vašu prijavu sa životopisom na engleskom jeziku najkasnije do 17.11.2025. putem linka za prijavu. Saznajte što znači raditi #LikeABosch - prijavite se na oglas!

Responsibilities

The Regional Coordinator for Technical Support for Hitachi products is responsible for providing technical support, training, certification, commissioning, and troubleshooting of Hitachi HVAC products in collaboration with partners and users in Southeast Europe. Key tasks include supporting sales and service teams, resolving technical issues, and organizing technical training sessions.