Régleur de Sinistres at AXA

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

25 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Claims handling, Insurance contracts, Legal knowledge, Risk assessment, Customer service, Conflict resolution, Technical advisory, Data management, Regulatory compliance, Team leadership, Communication, Attention to detail, Ethical conduct, Organization

Industry

Insurance

Description

AXA ASSURANCE MAROC recrute un/une Régleur de Sinistres dans le cadre d’un remplacement : Mission du poste : Le Régleur de Sinistres AT a pour vocation d’assister et de conseiller les clients ou intermédiaires, tant sur le plan technique que pour la maîtrise de l’outil informatique en matière de gestion des sinistres. Il Instruit, gère et règle les sinistres avec pour objectif un service de qualité au client et d’éviter toute éventuelle pénalité réglementaire régissant la matière sinistre AT. Activités du poste : Le Régleur de Sinistres exerce tout ou partie des activités principales suivantes : Etudier la déclaration et déterminer les garanties à mettre en jeu; Ouverture du dossier sinistre; Evaluer l’importance et l’urgence d’un dossier, apprécier les responsabilités; Demander toutes précisions utiles à l’instruction du dossier et identifier les conventions susceptibles de jouer; Missionner les auxiliaires (experts, avocats, ...) sur des listes prédéterminées, suivre le dossier d’expertise et analyser les conclusions des auxiliaires; Evaluer financièrement les réserves et en assurer le suivi, calculer les indemnités dues; Justifier le montant et proposer l’indemnisation dans la limite de ses pouvoirs; Valider les demandes de règlements initiés par les intermédiaires; Argumenter les réponses aux demandes d’informations; Procéder au règlement des sinistres dans le cadre de ses pouvoirs délégués Effectuer les opérations de clôture du dossier; Répondre aux courriers électroniques, CRC , aux appels téléphoniques, conseiller, renseigner et orienter les clients et intermédiaires, les auxiliaires; Accueillir les clients, intermédiaires, les inspecteurs, les auxiliaires etc., pour le suivi des dossiers. En outre, et de façon non limitative, il peut être amené à : Assister ou former les personnes de son service; Encadrer une petite équipe de 2 à 3 personnes; Effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction. Compétences requises: Compétences techniques : Maîtrise des contrats et les produits de son domaine d’activité Maîtrise des conventions professionnelles de son domaine d’activité Maîtrise des techniques et procédures de règlement Maîtrise des règles de droit et des techniques juridiques de son domaine d’activités Compétences transversales : Sens de l'organisation et du détail Respect de la confidentialité, éthique Respect des règles et procédures Orientation Client et satisfaction Client Profil recherché : De formation Bac+3 ou plus, école ou université en gestion ou économie ou droit; Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire. Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV. Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ? AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde. Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences. Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique. Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.

Responsibilities

The Claims Adjuster is responsible for managing and settling insurance claims while providing technical advice to clients and intermediaries. They must evaluate coverage, coordinate with experts and lawyers, and ensure high-quality service while adhering to regulatory standards.