About the job

Als Customer Care Specialist bist Du der Erstkontakt für unsere Kunden in der DACH-Region, daher sprichst du fließend französisch und deutsch. Die Position wird in Vollzeit besetzt.

Wir haben ein starkes Team und suchen kurzfristig Verstärkung im Customer Care

Deine Aufgaben

• Tu parles couramment le français.
• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Service
• Du berätst unsere Kunden telefonisch und per Mail, nimmst Bestellungen auf und stehst unseren Kunden bei Fragen zum Bestell- & Lieferprozess zur Seite
• Du bist maßgeblich für die Zufriedenheit unserer Kunden zuständig
• Du pflegst und ordnest Stammdaten der Kunden im zugehörigen System
• Du verstehst unsere (komplexen) Prozesse und hilfst so unseren Kunden kompetent bei Fragen zur Lieferungen und Retourenabwicklung
• Du findest Dich mit Leichtigkeit in einem ERP-System zurecht
• Du beherrscht Englisch in Wort und Schrift
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
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Wir bieten:

• Mitarbeit in einem erfolgreichen, europäischen Team
• Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten (Mitarbeiterlaptop)
• Kantine / Essenszulage
• Obstkorb / Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung
• Flexible Arbeitszeiten
• Gute Verkehrsanbindung / Parkplatz
• zusätzliche Urlaubstage
• Firmenfitness, Teamevents
• Sicherheit, Nachhaltigkeit und Karrieremöglichkeitenin einem zukunfsorientierten, krisensicheren, familiengeführten Konzern