Reiseberater (m/w/d) im Quereinstieg at CHECK24

Chemnitz, Saxony, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Problem Solving, Travel Knowledge, PC Proficiency, Microsoft Office, German Language Proficiency, Shift Work, Complaint Handling, Customer Relationship Management, Inquiry Handling, Rebooking Requests, Hotel Descriptions, Travel Regulations

Industry

Software Development

Description

Unternehmensbeschreibung Türkisblaues Meer an der griechischen Küste, weißer Winterzauber in Skandinavien oder doch lieber Sightseeing in Paris? Mit unserem Reise-Vergleich geben wir unseren Kunden einen Überblick, Inspiration und tolle Urlaubsideen für ihre nächste Traumreise und ermöglichen so eine einfache und schnelle Buchung. Werde Teil unseres Teams und hilf unseren Kunden bei Fragen als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner (m/w/d). Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Wir freuen uns Deine Bewerbung als Reiseberater (m/w/d) im Quereinstieg bei der C24 Reisecenter Chemnitz GmbH. Stellenbeschreibung Du gibst unseren Kunden Auskunft zu Reiseangeboten, Einreisebestimmungen, Umbuchungswünschen und Hotelbeschreibungen Du betreust unsere Kunden bei allen offenen Fragen und Änderungswünschen zu ihren Reisen am Telefon oder per Mail Für Reklamationen hast Du stets ein offenes Ohr und kümmerst Dich mit viel persönlichem Freiraum um eine schnelle kundenfreundliche Lösung Du hältst für unsere Kunden Kontakt zu Reiseveranstaltern und pflegst Änderungen im Kundenstamm Qualifikationen Du hast bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung (z.B. Gastronomie, Hotellerie, Einzelhandel oder Callcenter) Themen rund um Urlaub und Reisen begeistern Dich Du überzeugst mit einem offenen und freundlichen Auftreten Mit den gängigen PC-Anwendungen (z.B. Microsoft Office) kannst Du sicher umgehen Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level) Du bist bereit, im Schichtsystem (3 Schichten zwischen 7:30 bis 23:00 Uhr, 5-Tage-Woche) zu arbeiten Wochenend- und Feiertagsschichten sind für Dich kein Problem, hierbei hast Du die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Zusätzliche Informationen Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es oben drauf Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere, Fortbildungen, ein persönliches Weiterbildungsbudget sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching Du kommst leicht zu uns: Dank Übernahme des Job-/Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Fahrrad-/eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit für „Home Office“ (mobiles Arbeiten). Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich selbst von unserem CHECKito Spirit Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Unser täglicher kostenloser CHECKito-Lunch, sowie Getränke, Müsli und frisches Obst sorgen für Energie Attraktives Sportprogramm durch einen Personaltrainer: Halte Dich fit durch Yoga oder Bootcamp-Training mit Personaltrainer oder auch mit unserem 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass Wir feiern unsere Erfolge: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Erlebe den CHECKito-Spirit bei Sportaktivitäten, gemeinsamen Feiern sowie regelmäßigen Teamevents

Responsibilities

The role involves advising customers on travel offers, entry regulations, rebooking requests, and hotel details, while also handling all open questions and changes to their trips via phone or email. Additionally, the consultant will manage complaints by finding quick, customer-friendly solutions and maintaining contact with tour operators.