POSITION DESCRIPTION:

Bringe Struktur in unsere IT-Landschaft!
Du hast ein Auge für Details, behältst auch in komplexen IT-Projekten den Überblick und sorgst für reibungslose Software- und Hardware-Releases? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Release Manager – ITIL (m/w/d) bist du für die Planung, Durchführung und Optimierung von Release- und Testprozessen verantwortlich. Du koordinierst Rollouts, stellst sicher, dass alle Änderungen getestet und dokumentiert sind, und arbeitest eng mit internen sowie externen Stakeholdern zusammen.

YOUR FUTURE DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

• Release Management: Planung, Durchführung und Koordination von Releases für Hard- und Software, Sicherstellung der Integrität und Nachvollziehbarkeit aller Änderungen.
• Testmanagement & Qualitätssicherung: Sicherstellung getesteter Releases, Einbindung relevanter Stakeholder und Einhaltung interner sowie regulatorischer Standards.
• Dokumentation & Kommunikation: Erstellung von Anweisungen und Richtlinien, kontinuierliche Stakeholder-Kommunikation sowie Dokumentation aller Änderungen im CMS.
• Marktanalyse & Prozessoptimierung: Identifikation neuer Technologien, Trendbeobachtung und Optimierung der Release- und Testprozesse.
• Change- & Risikomanagement: Sicherstellung einer risikofreien Implementierung von Änderungen sowie Bewertung und Minderung potenzieller Risiken.
• Rollout-Planung & Koordination: Durchführung von Releases mit minimalen Auswirkungen auf den Betrieb, inklusive Rollback-Strategien.
• Wissenstransfer & externe Kommunikation: Sicherstellung eines reibungslosen Wissenstransfers sowie Abstimmung mit externen Partnern und Dienstleistern.

REQUIRED QUALIFICATIONS TO BE SUCCESSFUL IN THIS ROLE:

• Erfahrung im Release Management: Fundierte Erfahrung im Release-Management nach ITIL, insbesondere bei der Planung und Durchführung von Releases in einem Managed Service Umfeld.
• Technische Expertise: Erfahrung bei der Planung und Steuerung von Tests, Qualitätssicherung und Deployment der Hardware- und Softwarekomponenten
• Change-Management: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Change-Management-Prozessen zur Minimierung von Risiken und Störungen während der Implementierung von Releases.
• Prozessoptimierungskompetenz: Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung von Release-Prozessen und Implementierung von Best Practices.
• Kommunikationsstärke: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um mit verschiedenen Stakeholdern, Kunden und externen Partnern effektiv zusammenzuarbeiten.
• Koordinative Fähigkeiten Erfahrung bei der Koordination von Release-Rollouts und der Verwaltung von Ressourcen und Zeitplänen.
• Analytisches Denken: Fähigkeit, Risiken und Schwächen im Release-Management-Prozess zu identifizieren und entsprechende Gegenmaßnahmen zu ergreifen.
• Zertifikate: ITIL Foundation oder höhere ITIL-Zertifikate sind von Vorteil.
  

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