Répartiteur d'urgence at Securitas Technology Canada Corporation

Montreal, Quebec, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Alarm Signal Processing, Customer Service, Technical Troubleshooting, Bilingualism (French/English), Stress Management, Keyboarding (30 wpm), Interpersonal Communication, Teamwork, Professionalism, Sense of Urgency

Industry

Security and Investigations

Description

Securitas Electronic Security, Inc. (SES) est une division de Securitas AB, le plus grand fournisseur de services de protection au monde avec plus de 370 000 héros Securitas à travers le monde. SES propose une gamme complète de systèmes et de services vidéo, d'accès, d'intrusion, d'incendie et intégrés. En tant qu'intégrateur de systèmes et société de surveillance des alarmes de premier plan, nous offrons la différence SES, au service d'innombrables clients à long terme avec des solutions et des services qui protègent leurs personnes, leurs clients et leurs actifs. Temps plein et temps partiel (être disponible minimum 24h/semaine) Vous aimez l'adrénaline et souhaitez être un véritable acteur de la sécurité des biens et de nos clients ? Joignez-vous à notre équipe de répartiteurs d'alarme centrale de Montréal. Securitas Technology est à la recherche de candidats spécifiques, orientés service à la clientèle : des personnes bilingues disponibles pour des quarts de jour, de soir ou de nuit et les fins de semaine. Principales responsabilités et activités clés * Traiter les signaux d'alarme * Fournir un service client * Réaliser des démarches techniques Profil et exigences du poste * Diplôme d'études secondaires (DES) * Niveau d'études professionnelles (DEP) en centre d'appels ou en répartition (atout) * 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle ou en centre d'appels * Bon doigté au clavier (environ 30 mots/minute) * Agir avec rigueur et professionnalisme * Bonne gestion du stress * Sentiment d'urgence * Facilité de communication et excellentes relations interpersonnelles * Capacité de travailler en équipe * Avoir le sens des responsabilités * IL EST À NOTER QUE LE BILINGUISME EST INDISPENSABLE * Soir, Nuit, Week-end Exigences linguistiques: * Maîtrise du français et de l'anglais (l'anglais est essentiel pour communiquer, soutenir et fournir des services à des individus, employés ou partenaires ne parlant pas français, en particulier lorsqu'ils se trouvent à l'extérieur de la province de Québec). Avantages * Environnement de travail spacieux et lumineux * Prime très compétitive pour les quarts de soir, de nuit et de fin de semaine * REER avec contribution de l'employeur * Avantages sociaux (dentaire, optométrie, paramédical) * Parking gratuit * Café(s) gratuit(s) à volonté, pomme(s) gratuite(s) * Comité social avec activités

Responsibilities

The role involves processing alarm signals and providing high-quality customer service. The dispatcher is also responsible for performing technical procedures to ensure the security of clients and assets.